Tekoälyn soveltamismahdollisuudet pienissä ja keskisuurissa yrityksissä : narratiivinen kirjallisuuskatsaus
Rastas, Elisa (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121034502
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121034502
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tekoälyn soveltamismahdollisuudet pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Tarkoituksena oli löytää tapoja, joilla pk-yritykset voivat hyödyntää tekoälyä liiketoiminnassaan. Opinnäytetyössä tarkasteltiin seuraavia kysymyksiä: 1. Miten tekoäly määritellään valituissa tekoälyn soveltamista käsittelevissä artikkeleissa? 2. Millaisia tekoälyn soveltamismahdollisuuksia julkaistuista artikkeleista löytyy pk-yrityksille? 3. Miten artikkeleista löytyviä tekoälyn soveltamismahdollisuuksia voidaan luokitella liiketoiminnan prosessien kautta?
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, ja aineistona oli vertaisarvioituja aiheesta julkaistuja artikkeleita. Aineistosta muodostettiin kolme luokkaa tekoälyn soveltamisen kohteena olevan liiketoiminnan prosessin mukaan: tuotanto, päätöksenteon tuki sekä organisaation tukitoiminnot.
Tekoälyn soveltamisesta löydettiin monipuolisesti mahdollisuuksia näissä liike-toiminnan prosesseissa, erityisesti tuotannon eri vaiheissa. Löydettyjä tekoälyn soveltamismahdollisuuksia pk-yrityksissä olivat muun muassa älykkäät valmis-tavan teollisuuden järjestelmät, älykäs prosessien laadunhallinta, tuotannon riskintunnistus, ennustaminen ja arviointi, tekoälypohjaisten tukijärjestelmien hyödyntäminen päätöksenteossa sekä tekoälypohjaiset chattibotit ja tekoälypohjaiset työkalut markkinoinnissa sekä verkkokaupassa.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, ja aineistona oli vertaisarvioituja aiheesta julkaistuja artikkeleita. Aineistosta muodostettiin kolme luokkaa tekoälyn soveltamisen kohteena olevan liiketoiminnan prosessin mukaan: tuotanto, päätöksenteon tuki sekä organisaation tukitoiminnot.
Tekoälyn soveltamisesta löydettiin monipuolisesti mahdollisuuksia näissä liike-toiminnan prosesseissa, erityisesti tuotannon eri vaiheissa. Löydettyjä tekoälyn soveltamismahdollisuuksia pk-yrityksissä olivat muun muassa älykkäät valmis-tavan teollisuuden järjestelmät, älykäs prosessien laadunhallinta, tuotannon riskintunnistus, ennustaminen ja arviointi, tekoälypohjaisten tukijärjestelmien hyödyntäminen päätöksenteossa sekä tekoälypohjaiset chattibotit ja tekoälypohjaiset työkalut markkinoinnissa sekä verkkokaupassa.