Att nå studerande genom digitala kanaler : en kvantitativ och kvalitativ studie av StudyGjøvik

Abstract

Sociala medier är idag ett viktigt verktyg inom både kommunikation och marknadsföring, vilket erbjuder både fördelar och en del utmaningar för organisationer som strävar efter att nå ut till specifika målgrupper. StudyGjøvik är en organisation som etablerades som ett samarbetsprojekt mellan flera aktörer med fokus på att marknadsföra den norska staden Gjøvik som en attraktiv studieort. Genom ett samarbete med organisationen undersöker arbetet effekten av kommunikation och innehåll på StudyGjøviks kanaler som består av Facebook, Instagram och en hemsida, och önskar att analysera om kanalerna uppfyller målgruppens behov och intressen.

Genom en kombination av en kvantitativ undersökning och kvalitativa intervjuer med studeranden, utvärderas hur innehållet på StudyGjøviks kanaler uppfattas, om studeranden har kännedom till kanalerna samt vad det är som engagerar och intresserar de studerande. Den teoretiska delen i arbetet grundar sig på flera etablerade kommunikationsmodeller och marknadsföringskoncept, och resultatet i analysen kopplas till teorierna.

Resultatet av studien visar att medan en stor del av innehållet intresserar och engagerar målgruppen, finns det tydliga områden som kan förbättras och med en önskan från studeranden om att skapa mer interaktivt innehåll. Arbetet ger praktiska rekommendationer för hur StudyGjøvik kan optimera sina strategier för att öka sin synlighet och förbättra sitt innehåll på sociala medier.

Sosiaalinen media on nykyään tärkeä väline sekä viestinnässä että markkinoinnissa, ja se tarjoaa sekä hyötyjä että haasteita organisaatioille, jotka pyrkivät tavoittamaan tiettyjä kohderyhmiä.

StudyGjøvik on organisaatio, joka perustettiin useiden sidosryhmien yhteistyöhankkeena ja jonka tavoitteena on edistää norjalaista kaupunkia Gjøvikiä houkuttelevana opiskelupaikkakuntana. Yhteistyössä organisaation kanssa työssä tutkitaan viestinnän ja sisällön vaikutusta StudyGjøvikin kanavissa, jotka koostuvat Facebookista, Instagramista ja verkkosivustosta, ja halutaan analysoida, vastaavatko kanavat kohderyhmän tarpeita ja kiinnostuksen kohteita.

Kvantitatiivisten kyselytutkimusten ja opiskelijoiden kanssa tehtyjen kvalitatiivisten haastattelujen yhdistelmällä arvioidaan, miten StudyGjøvikin kanavien sisältöä koetaan, ovatko opiskelijat tietoisia kanavista sekä mitkä asiat sitouttavat ja kiinnostavat heitä. Työn teoreettinen osa perustuu useisiin vakiintuneisiin viestintämalleihin ja markkinointikonsepteihin, ja analyysin tulokset yhdistetään teorioihin.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että vaikka suuri osa sisällöstä kiinnostaa ja sitouttaa kohderyhmää, on selkeitä osa-alueita, joita voidaan parantaa, ja opiskelijoiden toiveena on enemmän vuorovaikutteista sisältöä. Työssä annetaan käytännön suosituksia siitä, miten StudyGjøvik voi optimoida strategiansa näkyvyyden lisäämiseksi sosiaalisessa mediassa.

Social media is a powerful tool in both communication and marketing. It offers advantages but also challenges for organizations who strive to reach their target audience. StudyGjøvik is an organization established as a mutual project between different parties focusing on how to market the Norwegian city Gjøvik, as an attractive study location. Through a collaboration with the organization the study investigates how efficient the communication and content on StudyGjøviks channels are, which consist of Facebook, Instagram and a website, and aims to analyze if the channels fulfill the target audiences’ interests and needs.

Through a combination of quantitative research and qualitative interviews with students, the study measures how the content is perceived, awareness of the channels, what engages and what interests the students. The theoretical framework is based on established models of communication and marketing concepts, and the results of the study will relate to the theories.

The result shows that while most of the content is interesting and engages its audience, there are certain areas which can be improved and with suggestions from the students to create more interactive content. This study gives recommendations for StudyGjøvik on how they can optimize their strategies to increase their visibility on social media.