Päiväkirja sähköliiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä
Niskanen, Juha (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121034364
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121034364
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii ISS Palvelut Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä opinnäytetyöntekijän ammattitaitoa työnjohtajan tehtävässä. Opinnäytetyön tavoitteena oli pohdinnan myötä tuoda toimeksiantajan tietoon mahdollisia kehityskohteita liiketoiminnan tehostamiseksi. Opinnäytetyötyö toteutui päiväkirjamaisella toteutuksella.
Opinnäytetyössä käsiteltiin lyhyesti teoriaa, päiväkirjamaisesti työnjohtajan työtä sekä tehtiin päiväkirjan pohjalta pohdintaa liiketoiminnan kehityskohteista. Teoriaosuudessa hyödynnettiin toimeksiantajan omia ohjeita, kirjallisuuslähtei-tä sekä lakeja.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin esiin konkreettisia kehityskohteita
toimeksiantajalle. Oleellisimmat kehityskohteet liittyvät työn resurssointiin, laskutukseen ja asiakkuuksiin hoitamiseen.
Opinnäytetyössä käsiteltiin lyhyesti teoriaa, päiväkirjamaisesti työnjohtajan työtä sekä tehtiin päiväkirjan pohjalta pohdintaa liiketoiminnan kehityskohteista. Teoriaosuudessa hyödynnettiin toimeksiantajan omia ohjeita, kirjallisuuslähtei-tä sekä lakeja.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin esiin konkreettisia kehityskohteita
toimeksiantajalle. Oleellisimmat kehityskohteet liittyvät työn resurssointiin, laskutukseen ja asiakkuuksiin hoitamiseen.