Jakelupalvelun mahdollistaminen kahdessa vuorossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Lindström Oy:n jakelupalvelun mahdollistamista kahdessa eri vuorossa. Tarve tutkimukselle syntyi, kun jakeluautojen todettiin palaavan jakolenkeiltään jo puoleen päivään mennessä, jonka jälkeen autot seisoivat jakelukeskuksen pihassa seuraavaan aamuun asti. Lindströmin jakelu on ulkoistettu yksityisille kuljetusyrittäjille. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Liikennöitsijöille lähetettiin sähköpostikysely liittyen iltajakeluun. Kyselyssä kysyttiin muun muassa halukkuutta toimia iltavuoroissa. Kysely lähetettiin 15 liikennöitsijälle, joista 7 loppujen lopuksi vastasi kyselyyn. Kysely lähetettiin myös muutamalle Lindströmin jakelupalvelussa toimivalle toimihenkilölle. Yhtenä tutkimusmetodina käytettiin myös keskusteluita, joita käytiin yhdessä jakelun toimihenkilöiden kanssa. Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään jakelua, ulkoistamista ja kuljetusten suunnittelua. Teoriaosuuden jälkeen käsiteltiin sähköpostikyselyitä ja sen tuloksia. Työssä ei otettu kantaa iltajakelun vaikutuksesta tuotannon ja pesulan toimiin, joten työ on toisaalta suppea katsaus aiheeseen, mutta toimii yritykselle pohjana mahdollista jatkokehittämistä varten. Iltajakeluun sopivia asiakkaita löydettiin tutkimuksessa runsaasti, joten iltareittien rakentaminen pikkuhiljaa voisi olla varsin kannattavaa yritykselle. Myös kaikki sähköpostikyselyyn vastanneet puolsivat iltajakelua. Seuraava vaihe tutkimuksessa voisi olla tuotannon yhteensopivuus iltajakelun kanssa.