Digitalisaation kehittäminen hallinto- ja henkilöstötulosalueella : case Kankaanpään kaupunki
Tiepelto, Jonna (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121134883
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121134883
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään digitalisaation kehittämistä ja muutosjohtamista julkishallinnollisessa organisaatiossa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kankaanpään kaupungin digitalisaation hyödyntämisen nykytilaa hallinto- ja henkilöstötulosalueella. Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli digitalisaation heikko hyödyntäminen.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Tutkimuksessa toteutetuissa haastatteluissa kysyttiin Kankaanpään kaupungin hallinto- ja henkilöstötulosalueen vastuuhenkilöiltä mielipiteitä digitalisaation nykytilasta ja sen kehittämisestä. Lisäksi opinnäytetyöhön haastateltiin kahden muun kaupungin edustajia. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin myös ennakoinnin piirteitä tulosten analysoinnissa.
Tutkimuksen mukaan digitalisaatiota hyödynnetään vielä varsin vähäisesti. Digitalisaatio koetaan jokseenkin etäisenä ja vaikeasti hahmotettavana kokonaisuutena. Vastaajat kaipasivat kuntien välisen yhteistyön lisäämistä sekä maakunta- tai Kuntaliiton tai Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT:n laajempaa ohjausta. Henkilöstön digitaitoja on myös kehitettävä. Tutkimuksen perusteella digitalisaatio merkitsee eri ihmisille eri asioita, johon vaikuttaa osaltaan myös sukupolvien väliset erot.
Tutkimuksen tuloksia hyödynnetään Kankaanpään kaupungilla digistrategiaa päivitettäessä, päätöksenteon apuna sekä suunniteltaessa digitalisaation laajempaa hyödyntämistä. Opinnäytetyö tuottaa tietoa myös laajemmin julkishallinnon käyttöön.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Tutkimuksessa toteutetuissa haastatteluissa kysyttiin Kankaanpään kaupungin hallinto- ja henkilöstötulosalueen vastuuhenkilöiltä mielipiteitä digitalisaation nykytilasta ja sen kehittämisestä. Lisäksi opinnäytetyöhön haastateltiin kahden muun kaupungin edustajia. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin myös ennakoinnin piirteitä tulosten analysoinnissa.
Tutkimuksen mukaan digitalisaatiota hyödynnetään vielä varsin vähäisesti. Digitalisaatio koetaan jokseenkin etäisenä ja vaikeasti hahmotettavana kokonaisuutena. Vastaajat kaipasivat kuntien välisen yhteistyön lisäämistä sekä maakunta- tai Kuntaliiton tai Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT:n laajempaa ohjausta. Henkilöstön digitaitoja on myös kehitettävä. Tutkimuksen perusteella digitalisaatio merkitsee eri ihmisille eri asioita, johon vaikuttaa osaltaan myös sukupolvien väliset erot.
Tutkimuksen tuloksia hyödynnetään Kankaanpään kaupungilla digistrategiaa päivitettäessä, päätöksenteon apuna sekä suunniteltaessa digitalisaation laajempaa hyödyntämistä. Opinnäytetyö tuottaa tietoa myös laajemmin julkishallinnon käyttöön.