Alaistaidot – terveydenhuollon supervoimat: taitojen monimuotoisuus eri ammattitasoilla
Segersven, Satu (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121134766
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121134766
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia alaistaitoja esiintyy ja tarvitaan terveydenhuollon eri ammattitasoilla sekä miten nämä taidot kytkeytyvät sosioekonomiseen asemaan. Työ toteutettiin systemoidun kirjallisuuskatsauksen menetelmällä, joka mahdollisti olemassa olevan tutkimustiedon analysoinnin ja synteesin. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa alaistaitojen merkityksestä terveydenhuollon kontekstissa ammattitasosta riippumatta.
Systemoitu kirjallisuuskatsaus sisälsi hakuprosessin neljässä tietokannassa (Medic, Cinahl, PubMed ja Finna). Hakustrategia oli huolellisesti suunniteltu, ja valitut 11 artikkelia arvioitiin metodologisesti luotettaviksi The Joanna Briggs Instituten kriteeristön avulla. Aineisto analysoitiin systemaattisesti, ja tulokset osoittivat, että keskeisiä alaistaitoja ovat yhteistyö, sääntöjen noudattaminen, yhteisöllisyys, itsensä kehittäminen, yksilöllinen aloitekyky ja laadukas viestintä. Eri ammattitasoilla alaistaitojen painotukset eroavat: alemmilla tasoilla korostuvat sääntöjen noudattaminen ja yhteisöllisyys, kun taas ylemmillä tasoilla painottuvat johtamistaidot, itsenäinen päätöksenteko ja strateginen ajattelu.
Tutkimus osoittaa, että alaistaidot eivät ole vain yksilön ominaisuuksia, vaan ne kytkeytyvät tiiviisti organisaation kulttuuriin, johtamiseen ja toimintatapoihin. Positiivinen organisaatiokulttuuri ja johdonmukainen johtaminen tukevat alaistaitojen kehittymistä ja vahvistavat työntekijöiden motivaatiota sekä työyhteisön toimivuutta. Tulokset myös nostavat esiin koulutuksen ja resurssien merkityksen alaistaitojen tukemisessa. Terveydenhuollossa alaistaitojen kehittäminen voi edistää paitsi työhyvinvointia myös potilasturvallisuutta ja hoidon laatua.
Opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa alaistaitojen merkityksestä ja niiden kehittämisen tarpeista terveydenhuollon organisaatioissa. Alaistaitojen ymmärtäminen organisaation strategisena voimavarana voi johtaa merkittäviin hyötyihin, kuten tehokkuuden parantumiseen ja kustannussäästöihin. Tutkimus osoittaa, että alaistaitojen kehittämiseen panostaminen on keskeistä terveydenhuollon organisaatioiden pitkäjänteiselle menestykselle.
Tuloksia voidaan hyödyntää henkilöstöhallinnassa, koulutuksessa ja johtamisessa. Ne tarjoavat myös pohjan jatkotutkimuksille, joissa voidaan tarkastella alaistaitojen vaikutuksia eri organisaatiotasoilla entistä syvällisemmin. The objective of this thesis was to explore the organizational citizenship behaviors (OCBs) present and required at different professional levels in healthcare as well as their connection to socioeconomic status. The study was conducted using a scoping literature review method, which enabled the analysis and synthesis of existing research. The aim was to provide insights into the significance of OCBs in the context of healthcare, regardless of professional level.
The scoping literature review involved a systematic search across four databases (Medic, Cinahl, PubMed, and Finna). The search strategy was carefully designed, and 11 selected articles were assessed for methodological reliability using the Joanna Briggs Institute's criteria. The data were analyzed systematically, and the results highlighted key OCBs: teamwork, adherence to rules, civic virtue, self-development, individual initiative, and effective communication. The emphasis on these behaviors varied by professional level: at lower levels, adherence to rules and civic virtue were prioritized, while at higher levels, leadership skills, independent decision-making, and strategic thinking were emphasized.
The findings indicate that OCBs are not merely individual traits but are closely linked to organizational culture, leadership, and operational practices. A positive organizational culture and consistent leadership support the development of OCBs. The results also underline the importance of training and resources in fostering OCBs.
This thesis provides valuable insights into the significance of OCBs and the need for their development in healthcare organizations. Recognizing OCBs as a strategic resource can lead to significant benefits, such as improved efficiency and cost savings. The study emphasizes that investing in the development of OCBs is critical to the long-term success of healthcare organizations.
The findings can be applied to human resource management, training, and leadership. They also serve as a foundation for future research to further explore the impact of OCBs at various organizational levels.
Systemoitu kirjallisuuskatsaus sisälsi hakuprosessin neljässä tietokannassa (Medic, Cinahl, PubMed ja Finna). Hakustrategia oli huolellisesti suunniteltu, ja valitut 11 artikkelia arvioitiin metodologisesti luotettaviksi The Joanna Briggs Instituten kriteeristön avulla. Aineisto analysoitiin systemaattisesti, ja tulokset osoittivat, että keskeisiä alaistaitoja ovat yhteistyö, sääntöjen noudattaminen, yhteisöllisyys, itsensä kehittäminen, yksilöllinen aloitekyky ja laadukas viestintä. Eri ammattitasoilla alaistaitojen painotukset eroavat: alemmilla tasoilla korostuvat sääntöjen noudattaminen ja yhteisöllisyys, kun taas ylemmillä tasoilla painottuvat johtamistaidot, itsenäinen päätöksenteko ja strateginen ajattelu.
Tutkimus osoittaa, että alaistaidot eivät ole vain yksilön ominaisuuksia, vaan ne kytkeytyvät tiiviisti organisaation kulttuuriin, johtamiseen ja toimintatapoihin. Positiivinen organisaatiokulttuuri ja johdonmukainen johtaminen tukevat alaistaitojen kehittymistä ja vahvistavat työntekijöiden motivaatiota sekä työyhteisön toimivuutta. Tulokset myös nostavat esiin koulutuksen ja resurssien merkityksen alaistaitojen tukemisessa. Terveydenhuollossa alaistaitojen kehittäminen voi edistää paitsi työhyvinvointia myös potilasturvallisuutta ja hoidon laatua.
Opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa alaistaitojen merkityksestä ja niiden kehittämisen tarpeista terveydenhuollon organisaatioissa. Alaistaitojen ymmärtäminen organisaation strategisena voimavarana voi johtaa merkittäviin hyötyihin, kuten tehokkuuden parantumiseen ja kustannussäästöihin. Tutkimus osoittaa, että alaistaitojen kehittämiseen panostaminen on keskeistä terveydenhuollon organisaatioiden pitkäjänteiselle menestykselle.
Tuloksia voidaan hyödyntää henkilöstöhallinnassa, koulutuksessa ja johtamisessa. Ne tarjoavat myös pohjan jatkotutkimuksille, joissa voidaan tarkastella alaistaitojen vaikutuksia eri organisaatiotasoilla entistä syvällisemmin.
The scoping literature review involved a systematic search across four databases (Medic, Cinahl, PubMed, and Finna). The search strategy was carefully designed, and 11 selected articles were assessed for methodological reliability using the Joanna Briggs Institute's criteria. The data were analyzed systematically, and the results highlighted key OCBs: teamwork, adherence to rules, civic virtue, self-development, individual initiative, and effective communication. The emphasis on these behaviors varied by professional level: at lower levels, adherence to rules and civic virtue were prioritized, while at higher levels, leadership skills, independent decision-making, and strategic thinking were emphasized.
The findings indicate that OCBs are not merely individual traits but are closely linked to organizational culture, leadership, and operational practices. A positive organizational culture and consistent leadership support the development of OCBs. The results also underline the importance of training and resources in fostering OCBs.
This thesis provides valuable insights into the significance of OCBs and the need for their development in healthcare organizations. Recognizing OCBs as a strategic resource can lead to significant benefits, such as improved efficiency and cost savings. The study emphasizes that investing in the development of OCBs is critical to the long-term success of healthcare organizations.
The findings can be applied to human resource management, training, and leadership. They also serve as a foundation for future research to further explore the impact of OCBs at various organizational levels.