Moderni asiantuntijatyö : työn hallinnan haasteet ja mahdollisuudet

Abstract

Asiantuntijatyön hallinta on modernissa työelämässä keskeisessä roolissa. Yhä useammat tekevät asiantuntijatyötä organisaatioissa, jotka edellyttävät vahvaa itseohjautuvuutta. Myös esihenkilön rooli työn hallinnan kokonaisuudessa on merkittävä. Asiantuntijatyötä tekevien henkilöiden valmiudet oman työn hallintaan ovat hyvin vaihtelevat ja tämä lisää tarvetta yhteisten käytäntöjen ja toimintamallien luomiseen työyhteisössä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä asiantuntijatyö on ja mitä työn hallinnalla tarkoitetaan. Opinnäytetyö koostuu tietoperustasta ja haastattelusta, jossa konkretisoidaan ajanhallinnan rooli asiantuntijatyössä. Päätavoitteena oli kartoittaa, miten asiantuntijat itse näkevät oman työnsä ja miten he sitä hallitsevat.

Haastatteluissa nousi esille, kuinka yliopisto-opinnot eivät tarjoa välineitä työn hallintaan vaan vastuu konkreettisesta työn hallinnasta ja menetelmien opettelusta on yksilöllä. Toisaalta haastatellut kokivat mahdollisuuden toteuttaa itseään mahdollisimman vapaasti hyvin motivoivana. Eroavaisuudet työtavoissa työyhteisön sisällä ovat kuitenkin usein tekijä, joka vähentää työssä viihtymistä. Haastattelut toivat esille myös sen, kuinka kiire on hyvin subjektiivinen kokemus.

Expert work management is a key element of modern working life. More and more people are working in specialist jobs in organizations that require a high degree of self-direction. The role of the manager in the overall management of work is also important. There is a wide variation in the ability of professionals to manage their own work, which increases the need for common practices and approaches in the workplace.

The purpose of this thesis was to explore what expert work is and what is meant by work management. The thesis consists of a knowledge base and an interview, which concretizes the role of time management in expert work. The main objective was to find out how experts themselves perceive their work and how they manage it.

The interviews revealed that university studies do not provide tools for managing work. The responsibility for concrete work management and learning methods lies with the individual. On the other hand, the interviewees felt that the opportunity to control the work as freely as possible was very motivating. However, differences in working methods within the work community are often a factor that reduces job satisfaction. The interviews also highlighted the fact that being busy is a very subjective experience.