Hoitohenkilökunnan kokemuksia tiimityön toimivuudesta ja sen merkitys työhyvinvointiin

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata hoitohenkilökunnan kokemuksia tiimityön toimivuudesta ja sen merkitystä työhyvinvointiin. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa kokemusperäistä tietoa ja siten ymmärtää työyhteisön kokemuksia tiimityöhön vaikuttavista tekijöistä. Tutkimustavoitteena oli myös ymmärtää tiimityön vaikutuksia työhyvinvointiin liittyen ja selvittää esihenkilön roolin merkitystä tiimityölle ja työhyvinvoinnille. Näiden tutkimustulosten myötä tavoitteena oli kehittää tiimityön toimivuutta huomioimalla tiimityötä edistävät kokemukset.

Tutkimusaineisto kerättiin asumispalveluiden hoitohenkilökunnan ryhmähaastatteluina teemahaastattelumenetelmällä. Ryhmähaastatteluja oli kuusi ja yhteensä osallistujina oli 21 hoitohenkilökunnan edustajaa.

Tutkimustuloksissa tiimityön edistävinä tekijöinä painottuivat toisen auttaminen ja yhteisesti sovittujen sääntöjen noudattaminen. Tiimityön estävinä tekijöinä esille tulivat sitoutumattomuus ja hoitotyön kuormittavuuteen liittyvät tekijät sekä sijaisongelmat. Työhyvinvoinnin näkökulmasta työyhteisöön liittyvä käytännön toimivuus koettiin positiivisena tekijänä. Esihenkilön rooli tiimityöhön liittyen tuli esille lähinnä niin, että esihenkilö oli saatavilla tarvittaessa. Henkilökemioihin, vuorovaikutukseen ja omaan asenteeseen liittyviä tekijöitä ilmeni niin tiimityötä edistävinä kuin estävinäkin tekijöinä.

Tiimityön kehittämisehdotukset nousivat esille haastattelumateriaalista ja ne liittyivät vuorovaikutustaitoihin sekä ymmärrykseen ihmisten erilaisuudesta. Myös työyhteisön kannustavaa asennetta pidettiin tärkeänä tiimityölle ja sen kehittämiselle.

Tämän laadullisen tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että tiimityön edistäviä ja estäviä tekijöitä löytyy työyhteisön toiminnasta sekä ihmissuhteisiin liittyvistä asioista. Nämä tekijät heijastuvat myös työhyvinvointiin ja esihenkilöltä saadun tuen tarpeeseen.

Asiasanat: hoitohenkilökunta, tiimityö, työyhteisö, työhyvinvointi