Ostolaskujärjestelmän käyttäjäselvitys kohdeyrityksessä
Laaksonen, Riikka (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335403
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335403
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin ostolaskujärjestelmän käyttäjäselvitystä työn toimeksi antaneelle kohdeyritykselle. Tavoitteena oli selvittää käyttäjien haasteita nykyisessä ostolaskujärjestelmässä sekä tutkia minkälaisia tarpeita heillä on mahdollista uutta ostolaskujärjestelmää varten.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimuksessa oli tärkeää tuoda esille käyttäjien havaintoja tilanteesta sekä saada mahdollisimman monipuolinen kuva tapauksesta. Aineistoa tutkimustani varten keräsin ryhmähaastattelulla, jossa haastattelin valittuja kohdeyrityksen ostolaskujen käsittelijöitä. Tutkimusta tein teemahaastattelulla, jossa saatiin tuotua hyvin esille käyttäjien näkökulmaa.
Tutkimuksen tuloksena saatiin hyvä kuva kohdeyrityksen ostolaskujen käsittelijöiden tilanteesta nykyisen ostolaskujärjestelmän kanssa sekä kirjattua ylös käyttäjien tarpeet mahdollisimman sujuvaan ostolaskujen käsittelyyn. Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää, kun selvitetään kohdeyritykselle seuraavaa ostolaskujärjestelmää.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimuksessa oli tärkeää tuoda esille käyttäjien havaintoja tilanteesta sekä saada mahdollisimman monipuolinen kuva tapauksesta. Aineistoa tutkimustani varten keräsin ryhmähaastattelulla, jossa haastattelin valittuja kohdeyrityksen ostolaskujen käsittelijöitä. Tutkimusta tein teemahaastattelulla, jossa saatiin tuotua hyvin esille käyttäjien näkökulmaa.
Tutkimuksen tuloksena saatiin hyvä kuva kohdeyrityksen ostolaskujen käsittelijöiden tilanteesta nykyisen ostolaskujärjestelmän kanssa sekä kirjattua ylös käyttäjien tarpeet mahdollisimman sujuvaan ostolaskujen käsittelyyn. Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää, kun selvitetään kohdeyritykselle seuraavaa ostolaskujärjestelmää.