Analysis of Factors Impacting Job Satisfaction and Motivation among Employees in Organization X

Abstract

This master’s thesis was done on behalf on my current employer which specializes in comprehensive building technology contracts in Finland and Scandinavia with a focus on HVAC solutions. Motivation and Job satisfaction is more important than ever to be able to keep up with the competition. My current organization is no exception to this requirement and when recent pulse studies showed quite negative responses on some aspects, a need to investigate the reasons why arose.

The main purpose of this study was to identify the key factors leading to demotivation and job dissatisfaction among the blue-collar employees in project organizations. The secondary purpose was to identify current levels of motivation and job satisfaction.

The theoretical framework contains research on organizational behavior, employee engagement, motivation and job satisfaction. The empirical part of the thesis is based on concurrent quantitative and qualitative study conducted through online surveys.

As a result of the study the key factors were identified and a draft for a plan to diminish key factors was prepared and handed over to management.

Detta examensarbete gjordes på uppdrag av min nuvarande arbetsgivare som specialiserar sig på omfattande byggnadstekniska kontrakt i Finland och Skandinavien med fokus på HVAC-lösningar. Motivation och arbetsglädje är viktigare än någonsin för att kunna hålla jämna steg med konkurrenterna. Min nuvarande organisation är inget undantag från detta krav och när nyligen genomförda PULS-undersökningar visade ganska negativa svar på vissa aspekter uppstod ett behov av att undersöka orsakerna till detta.

Huvudsyftet med denna studie var att identifiera de viktigaste faktorerna som leder till demotivation och missnöje bland de anställda i vår projektorganisation. Det sekundära syftet var att identifiera nuvarande nivåer av motivation och arbetstillfredsställelse. Det teoretiska ramverket innehåller forskning om organisatoriskt beteende, medarbetarengagement, motivation och arbetstillfredsställelse. Den empiriska delen av avhandlingen baseras på en kvantitativ och en kvalitativ studie som genomfördes med hjälp av online-enkäter.

Som ett resultat av studien identifieras nyckelfaktorerna och ett utkast till en plan för att minska på nyckelfaktorernas negativa inverkan överlämnades till ledningen.