Ulkomaisen työvoiman käyttö energiateollisuudessa : palvelumalli
Korteniemi, Siiri (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335583
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335583
Tiivistelmä
Puhtaiden energiamuotojen lisääntyminen on johtanut työntekijöiden määrän kasvuun energia-alalla maailmanlaajuisesti. Työntekijöiden tarpeen kasvu energia-alalla on tuonut mukanaan myös lisääntyneen tarpeen ulkomaisen työvoiman käyttöön. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Despro Engineering Oy:lle, joka on uusiutuvan energian ja kriittisen infran asiantuntijapalveluihin keskittynyt insinööritoimisto. Ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyy niin hyötyjä kuin haasteita, joihin liittyen toimeksiantajayritys on tunnistanut asiakastarpeita. Työn tavoitteena oli luoda palvelumalli, joka vastaa toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tarpeisiin ulkomaisen työvoiman käytön lisääntyessä energiateollisuudessa.
Työssä käsitellään yritysten erilaisia rooleja ulkomaisen työvoiman käytössä ja työsuhteissa ja näiden roolien mukanaan tuomia vastuita ja velvollisuuksia. Yritys voi esimerkiksi olla työnantaja, hyödyntää vuokratyövoimaa tai tilata palveluita ulkomaiselta yritykseltä. Myös esimerkiksi rakennustyömaalla yrityksellä voi roolinsa perusteella olla erilaisia vastuita suhteessa ulkomaisen työvoiman käyttöön. Työssä käsitellään esimerkiksi ulkomaisten työntekijöiden työnteko-oikeutta, työntekijöiden vakuuttamista, tilaajavastuuta sekä työturvallisuutta.
Tunnistettujen asiakastarpeiden sekä ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvien vastuukysymysten ja haasteiden pohjalta luotiin palvelumalli, jonka avulla toimeksiantajayritys tuo lisäarvoa asiakkailleen. Palvelumalli sisältää eri palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden eri tarpeisiin. Yksi palvelumallin osa on tarjota asiakkaille tukea ja neuvoja ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvissä vastuissa. Toinen osa on perehdytyksen onnistumisen varmistaminen tukemalla asiakkaita perehdytyksissä muun muassa suosittelemalla asiakkaan tarpeenmukaisia koulutuksia ulkomaisille työntekijöille. Perehdytyksen onnistumisen varmistaminen on iso osa työturvallisuuden ja laadun varmistamista. Kolmas osa on ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvien dokumenttien hallinta. Neljäs palvelumallin osa on ulkomaisen työvoiman auditointi, jolla varmistetaan lakien, säädösten ja hyvien käytäntöjen noudattaminen. Toimeksiantajayritykselle luotiin lisäksi Excel-pohja palvelumallin tueksi.
Työssä käsitellään yritysten erilaisia rooleja ulkomaisen työvoiman käytössä ja työsuhteissa ja näiden roolien mukanaan tuomia vastuita ja velvollisuuksia. Yritys voi esimerkiksi olla työnantaja, hyödyntää vuokratyövoimaa tai tilata palveluita ulkomaiselta yritykseltä. Myös esimerkiksi rakennustyömaalla yrityksellä voi roolinsa perusteella olla erilaisia vastuita suhteessa ulkomaisen työvoiman käyttöön. Työssä käsitellään esimerkiksi ulkomaisten työntekijöiden työnteko-oikeutta, työntekijöiden vakuuttamista, tilaajavastuuta sekä työturvallisuutta.
Tunnistettujen asiakastarpeiden sekä ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvien vastuukysymysten ja haasteiden pohjalta luotiin palvelumalli, jonka avulla toimeksiantajayritys tuo lisäarvoa asiakkailleen. Palvelumalli sisältää eri palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden eri tarpeisiin. Yksi palvelumallin osa on tarjota asiakkaille tukea ja neuvoja ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvissä vastuissa. Toinen osa on perehdytyksen onnistumisen varmistaminen tukemalla asiakkaita perehdytyksissä muun muassa suosittelemalla asiakkaan tarpeenmukaisia koulutuksia ulkomaisille työntekijöille. Perehdytyksen onnistumisen varmistaminen on iso osa työturvallisuuden ja laadun varmistamista. Kolmas osa on ulkomaisen työvoiman käyttöön liittyvien dokumenttien hallinta. Neljäs palvelumallin osa on ulkomaisen työvoiman auditointi, jolla varmistetaan lakien, säädösten ja hyvien käytäntöjen noudattaminen. Toimeksiantajayritykselle luotiin lisäksi Excel-pohja palvelumallin tueksi.