Miten mobiilimaksut ovat muuttaneet maksukäyttäytymistä Suomessa
Räisänen, Santeri (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335526
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335526
Tiivistelmä
Maksutavat ovat olleet viime vuosien aikana murroksessa ja etenkin teknologian kehityksen myötä mobiilimaksaminen on kehittynyt osaksi kuluttajien maksukäyttäytymistä. Taustalla nähdään teknologian kehityksen lisäksi kuluttajien kasvava tarve nopeille ja helppokäyttöisille maksutavoille. Tutkimuksessa tarkasteltiin mobiilimaksamisen yleistymistä Suomessa ja sen vaikutuksia maksutapojen muutoksiin. Tavoitteena oli ymmärtää mobiilimaksamisen vaikutuksia kuluttajien maksukäyttäytymiseen vertailemalla sen trendejä.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, eli kvantitatiivisella tutkimusotteella, ja analyysimenetelmänä tutkimuksessa käytettiin kuvailevaa tilastoanalyysiä. Aineistona hyödynnettiin luotettavia tilastolähteitä, kuten Suomen Pankin julkaisuja kuluttajien maksutavoista vuosilta 2007–2024. Aineiston analyysissa keskityttiin maksutapojen muutoksiin ja mobiilimaksamisen kasvun trendeihin. Viitekehys rakentui keskeisten mobiilimaksamiseen, teknologian kehitykseen ja kuluttajakäyttäytymiseen liittyvien käsitteiden ympärille, jotka loivat perustan aineiston tulkinnalle ja johtopäätöksille.
Tutkimuksen tuloksista voidaan todeta, että mobiilimaksaminen on vakiinnuttanut asemansa suomalaisten kuluttajien maksutavoissa muiden perinteisimpien maksutapojen ohella. Tilastoista voidaan päätellä, että mobiilimaksaminen on suosittua etenkin henkilöiden välisissä maksuissa ja verkkokaupoissa. Mobiilimaksaminen on myös alkanut yleistyä päivittäisessä käytössä ja vuonna 2024 60 prosenttia suomalaisista käytti mobiilimaksamista yhtenä maksutapana. Tutkimuksesta tuli esiin myös, että mobiilimaksaminen voi edistää kestävää kehitystä ja parantaa digitaalisen saavutettavuuden merkitystä, sillä palveluiden on huomioitava myös erityisryhmien tarpeet, jotta mobiilimaksaminen olisi kaikkien saatavilla.
Mobiilimaksaminen on vakiinnuttanut asemansa nopeana ja helppokäyttöisenä maksutapana, mikä luo pohjaa sen jatkuvalle kehitykselle ja tulevaisuuden mahdollisuuksille. Tutkimuksesta selvisi, että mobiilimaksamisen suosio on kokenut jo suurimman suosion murroksen, mutta se nähdään kuitenkin edelleen kehittyvänä ilmiönä. Tulevaisuudessa mobiilimaksamisen kasvun mahdollistajana nähdään uudet kehittyvät teknologiat.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, eli kvantitatiivisella tutkimusotteella, ja analyysimenetelmänä tutkimuksessa käytettiin kuvailevaa tilastoanalyysiä. Aineistona hyödynnettiin luotettavia tilastolähteitä, kuten Suomen Pankin julkaisuja kuluttajien maksutavoista vuosilta 2007–2024. Aineiston analyysissa keskityttiin maksutapojen muutoksiin ja mobiilimaksamisen kasvun trendeihin. Viitekehys rakentui keskeisten mobiilimaksamiseen, teknologian kehitykseen ja kuluttajakäyttäytymiseen liittyvien käsitteiden ympärille, jotka loivat perustan aineiston tulkinnalle ja johtopäätöksille.
Tutkimuksen tuloksista voidaan todeta, että mobiilimaksaminen on vakiinnuttanut asemansa suomalaisten kuluttajien maksutavoissa muiden perinteisimpien maksutapojen ohella. Tilastoista voidaan päätellä, että mobiilimaksaminen on suosittua etenkin henkilöiden välisissä maksuissa ja verkkokaupoissa. Mobiilimaksaminen on myös alkanut yleistyä päivittäisessä käytössä ja vuonna 2024 60 prosenttia suomalaisista käytti mobiilimaksamista yhtenä maksutapana. Tutkimuksesta tuli esiin myös, että mobiilimaksaminen voi edistää kestävää kehitystä ja parantaa digitaalisen saavutettavuuden merkitystä, sillä palveluiden on huomioitava myös erityisryhmien tarpeet, jotta mobiilimaksaminen olisi kaikkien saatavilla.
Mobiilimaksaminen on vakiinnuttanut asemansa nopeana ja helppokäyttöisenä maksutapana, mikä luo pohjaa sen jatkuvalle kehitykselle ja tulevaisuuden mahdollisuuksille. Tutkimuksesta selvisi, että mobiilimaksamisen suosio on kokenut jo suurimman suosion murroksen, mutta se nähdään kuitenkin edelleen kehittyvänä ilmiönä. Tulevaisuudessa mobiilimaksamisen kasvun mahdollistajana nähdään uudet kehittyvät teknologiat.