Harjoitusmaksujen ja jäsenyyden tarkistusjärjestelmän suunnittelu
Uuttu, Timo (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335611
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335611
Tiivistelmä
Opinnäyteyön tavoitteena oli kehittää ratkaisu asiakaspalvelun tehokkuuden parantamiseksi jäsenyyden voimassaolon tarkistamisessa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella Turun Ju-jujutsuseuran Kamppailuareena - Combat Arenalle toimiva harjoitusmaksujen ja jäsenyyden tarkistusjärjestelmä. Tällä hetkellä molempien voimassaoloa seurataan Kamppailuareenalla manuaalisesti.
Teoriaosuudessa tarkasteltiin erilaisia viivakoodityyppejä ja -lukijoita. Käytännön osuudessa haastateltiin Kamppailuareenan aulatyöntekijöiden vastuuhenkilöä nykyiseen tarkistusjärjestelmään liittyvistä aiheista. Työn tuloksena saatiin kaksi kehitysehdotusta, joissa käytetään sekä langallisia että langattomia viivakoodinlukijoita ja tablettia. Kehitysehdotusten toteuttamiseen käytettiin MS Office -ohjelmistoa, ja Draw.io:ta käytettiin tarkistusjärjestelmän työnkulun havainnollistavan prosessikaavion laatimiseen. Tulokset tarjoavat pohjan jatkokehittämiselle, jossa voidaan tarkemmin tutkia uuden järjestelmän vaikutuksia ja kehittää sitä entisestään.
Teoriaosuudessa tarkasteltiin erilaisia viivakoodityyppejä ja -lukijoita. Käytännön osuudessa haastateltiin Kamppailuareenan aulatyöntekijöiden vastuuhenkilöä nykyiseen tarkistusjärjestelmään liittyvistä aiheista. Työn tuloksena saatiin kaksi kehitysehdotusta, joissa käytetään sekä langallisia että langattomia viivakoodinlukijoita ja tablettia. Kehitysehdotusten toteuttamiseen käytettiin MS Office -ohjelmistoa, ja Draw.io:ta käytettiin tarkistusjärjestelmän työnkulun havainnollistavan prosessikaavion laatimiseen. Tulokset tarjoavat pohjan jatkokehittämiselle, jossa voidaan tarkemmin tutkia uuden järjestelmän vaikutuksia ja kehittää sitä entisestään.