Creative co-creation as a core consulting competence

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin, miten konsulttien ja asiakkaiden välistä luovaa yhteistyötä voidaan parantaa hyödyntämällä luovan tietotyön menetelmiä. Työn keskiössä oli konsultointialan asiantuntijoille suunnatun koulutuksellisen konseptin kehittäminen. Käytännön kehitysprojektin tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaiden osallistamisen haasteisiin etä- ja hybridityöympäristöissä samalla varmistaen yhteistyön tuloksellisuuden.

Tulokset osoittivat, että asiakkaan sitoutuminen on keskeistä onnistuneelle yhteiskehittämiselle. Tämä oli haastavaa erityisesti virtuaalisissa ympäristöissä. Asiakkaiden osallistaminen kehitysprosesseihin edellyttää sekä käytännön esteiden, kuten ajan ja resurssien, että motivaatiota ja kulttuurisia eroja koskevien haasteiden ylittämistä.

Työssä korostui osallistamisstrategioiden ja vaikuttavuuden mittaamiseen tarkoitettujen työkalujen merkitystä yhteistyön kehittämisessä. Lisäksi nostettiin esiin selkeiden mittareiden tarve, joiden avulla yhteiskehittämisen arvo voidaan konkreettisesti todentaa ja viestiä sidosryhmille. On tärkeää varmistaa, että yhteistyön vaikutukset ovat näkyviä ja ymmärrettäviä kaikille osapuolille.