Työhyvinvointi tilitoimistossa : Opas henkilöstölle

Abstract

Tämän työn tavoitteena oli luoda työhyvinvoinnin opas tilitoimiston työntekijöiden työhyvinvoinnin tueksi. Toimeksiantajana tässä työssä toimi tilitoimisto Rantalainen Oy:n Valkeakosken toimipiste. Toimipisteen henkilöstölle suoritettiin työhyvinvointihaastattelut, joiden pohjalta aiemmin mainittua opasta lähdettiin rakentamaan. Oppaaseen sisällytettiin asiaa työhyvinvoinnista yleisesti sekä esiteltiin työhyvinvoinnin tärkeimmät osa-alueet, sekä painotettiin erityisesti haastatteluissa esille tulleita työhyvinvoinnin ongelmia, jotta opas palvelisi toimeksiantajaa ja toimipisteen työntekijöitä mahdollisimman hyvin.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin työhyvinvointiin yleisesti sekä tarkasteltiin työhyvinvointia fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen työhyvinvoinnin näkökulmista. Lisäksi tarkasteltiin työhyvinvointia uhkaavia tekijöitä, esimerkiksi työstressiä ja työuupumusta. Työssä tutustuttiin myös työhyvinvoinnin erityispiirteisiin tilitoimistoympäristössä sisältäen lähi- ja etätyön tarkastelun sekä työhyvinvoinnin kehittämiskeinoihin niin henkilöstön, organisaation kuin yhteiskunnan tasolla. Teoriapohja koottiin kirjallisuuden, artikkeleiden sekä tutkimusten pohjalta.

Tämä työ kuuluu toiminnallisiin opinnäytetöihin. Toimeksiantajan henkilöstön työhyvinvoinnin tilaa tutkittiin laadullisella haastattelututkimuksella. Toimipisteen kaikki seitsemän työntekijää osallistuivat tutkimukseen marraskuussa 2024. Haastattelut nauhoitettiin, litteroitiin sekä lopuksi aineisto analysoitiin teemoittelua hyödyntäen. Aineistoa verrattiin myös opinnäytetyön olemassa olevaan teoriapohjaan.

Tuloksista kävi ilmi, että yleisin haastateltavien keskuudessa esille noussut omaa työhyvinvointia heikentävä tekijä oli uneen liittyvät haasteet. Muita yleisimpiä esille nousseita haasteita olivat stressiin sekä työ- ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen liittyvät haasteet. Mainituille yleisimmin esille tulleille työhyvinvoinnin haasteille luotiin jokaiselle erikseen oma kappaleensa oppaassa, joihin pyrittiin sisällyttämään mahdollisuuksien mukaan tietopohjaa aiheesta sekä auttavia keinoja ja ratkaisuehdotuksia edellä mainittujen tekijöiden kuormittavuuden vähentämiseksi.