Sosiaalisen median turvallinen käyttäminen : opas hoitajille kehitysvammaisten asiakastyöhön

Abstract

Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka sosiaalisessa mediassa tulee toimia, jotta sen käyttäminen on turvallista. Aihe valikoitui työelämätahon tarpeesta. Työn tilaajana toimi Pirkanmaan hyvinvointialueen eräs vammaispalvelujen yksikkö. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa opas kyseiseen yksikköön hoitohenkilökunnalle. Opas soveltuu käytettäväksi myös muihin yksiköihin.

Opinnäytetyössä perehdyttiin yleisesti kehitysvammaan, selkokielisyyteen, nettietikettiin sekä tietosuojaan ja yksityisyyteen. Lisäksi teoriaosuudessa otettiin huomioon vuorovaikutus kehitysvammaisen ihmisen kanssa. Turvallisesti somessa oli myös yksi opinnäytetyössä käsiteltävistä aiheista. Opinnäytetyön aihe oli kiinnostava, mutta haastava, koska tietoa kehitysvammaisten ihmisten internetin ja sosiaalisen median käytöstä löytyi niukasti.

Kehitysvammaisen ihmisen voi olla vaikea ymmärtää internetin ja sosiaalisen median käytön riskejä. Oppaan avulla hoitohenkilökunta pystyy osana asiakasohjausta kannustamaan kehitysvammaisia asiakkaita turvallisempaan somekäyttäytymiseen. Lähes jokaisella ihmisellä on mahdollisuus käyttää internettiä ja somea, jonka vuoksi on tärkeää, että jokainen tiedostaisi, miten niitä käytetään turvallisesti.

Opinnäytetyöstä syntynyt opas on luotu teoriaosuudessa käsiteltyjen asioiden pohjalta. Oppaan tavoitteena oli, että hoitajat keskustelisivat enemmän ja matalammalla kynnyksellä asiakkaiden kanssa turvallisesta käyttäytymisestä sosiaalisessa mediassa. Opas sisältää muistilistan, jonka avulla hoitajien on helpompi käydä samat asiat asiakkaiden kanssa läpi.