Tekoälyn hyödyntäminen pienyritysten digimarkkinoinnissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, miten pienyritykset voivat hyödyntää tekoälyä digimarkkinoinnissa. Tavoitteena on tuottaa ajankohtaista tietoa aiheesta ja hankkia konkreettisia todisteita siitä, miten tekoälyä voidaan käyttää sekä millaisia haasteita ja mahdollisuuksia siihen liittyy.

Opinnäytetyön tietopohja koostuu tekoälyä käsittelevään kirjallisuuteen ja verkkoartikkeleihin. Tutkimus toteutettiin teemahaastattelujen avulla, johon osallistui viisi digimarkkinoinnin parissa työskentelevää henkilöä pienyrityksistä. Haastattelurunko koostui kolmesta teemasta, jotka käsittelevät tekoälyn hyödyntämistä, käytössä olevia tekoälysovelluksia sekä tekoälyn tuomia mahdollisuuksia ja haasteita digimarkkinointiprosesseissa.

Opinnäytetyön tulosten pohjalta voidaan todeta, että tekoälyllä on monipuolisia käyttömahdollisuuksia pienyritysten digimarkkinoinnin eri vaiheissa. Tekoälyä voidaan hyödyntää työn tehostamiseen, kohdennetun mainonnan toteutukseen sekä ideoinnin, tekstituotannon ja kampanjoiden suunnittelun tukena. Tekoälyn käyttö edellyttää kuitenkin ihmisen läsnäoloa ja valvontaa prosessin eri vaiheissa.