Sairaanhoitajien tunneälytaidot voimavarana 12–16-vuotiaiden nuorten hoitotyössä

Abstract

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää lasten- ja nuortenosastolla työskentelevien sairaanhoitajien kokemuksia ja käsityksiä omista tunneälytaidoistaan. Kehittämistyön tavoitteena oli lisätä tietämystä tunneälytaitojen merkityksestä lasten- ja nuorten hoitotyössä sekä tulosten mukaan selvittää lisäkoulutuksen tarve ja sitä kautta kehittää hoitajien tunneälytaitoja. Tunteet ovat läsnä kaikkialla jokapäiväisessä elämässämme ja jokainen tuntee, ilmaisee, hallitsee ja säätelee niitä omalla tavallaan. Hyvien tunneälytaitojen merkityksen hoitotyössä ymmärretään nykyään olevan erittäin tärkeää, niitä voidaan kehittää ja ne voidaan nähdä yhtenä laadukkaan hoitotyön kriteerinä.

Kehittämistyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta, teemahaastattelemalla viittä lasten- ja nuorten osastolla työskentelevää sairaanhoitajaa. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Kehittämistyö tehtiin yhteistyössä Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kanssa.

Kehittämistyön tuloksena saatiin lisätietoa lasten- ja nuorten hoitotyössä työskentelevien sairaanhoitajien tunneälytaidoista ja niiden kehittämisestä. Kehittämistyön tuloksista kävi ilmi, että tutkimuksessa mukana olleilla sairaanhoitajilla on hyvät tunneälytaidot ja he tunnistavat, vastaavat ja tukevat nuorten tunteita hyvin, mutta haastaviakin tilanteita esiintyy. Tunneälytaitojen lisäkoulutuksesta koettiin olevan hyötyä, etenkin sydäntä koskettavissa saattohoidoissa, sulkeutuneiden tai mielenterveysongelmista kärsivien nuorten kanssa. Tunneälytaitokoulutuksen koettiin ylipäätään vahvistavan ja kehittävän omia tunneälytaitoja ja sen hyödyllisyydestä niin sairaanhoitajalle kuin potilaille on olemassa lukuisia tutkimuksia.

The purpose of this development work was to investigate the experiences and perceptions of nurses working in the children's and youth department about their own emotional intelligence skills. The goal of the development work was to increase knowledge about the importance of emotional intelligence skills in nursing work with children and young people and, according to the results, to find out the need for additional training and thereby develop the emotional intelligence skills of nurses. Emotions are present everywhere in our everyday life. Everyone feels, expresses, controls and regulates them in their own way. The importance of good emotional intelligence skills in nursing work is now understood to be very important, they can be developed and seen as one of the criteria for high-quality nursing work.

The development work was carried out as a qualitative study, in which a descriptive literature review was used as the research method by interviewing five nurses working in the children's and youth department. The data was analyzed using inductive content analysis. The development work was done in cooperation with the South Ostrobothnia welfare region.

As a result of the development work, additional information was obtained about the emotional intelligence skills of nurses working in the care of children and adolescents and their development. The results of the development work revealed that the nurses who participated in the study have good emotional intelligence skills and recognize, respond to and support young people's emotions well, but challenging situations also occur. Additional training in emotional intelligence skills was considered useful, especially in heart-touching hospice care, with withdrawn or mentally ill young people. In general, emotional intelligence training was considered to strengthen and develop one's own emotional intelligence skills, and there are numerous studies on its usefulness for both nurses and patients.