Omavalvontasuunnitelma päihdehoitokeskuksen toiminnan kehittämiseksi

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ja päivittää Minnesota-malilla toimivan Maivita Oy:n omavalvontasuunnitelmaa parantamalla sen laatua ja turvallisuuteen liittyviä tekijöitä. Työn tavoitteena oli päivittää nykyistä omavalvontasuunnitelma, jotta se vastaa paremmin henkilökunnan näkemyksiä ja lainsäädännön vaatimuksia. Tutkimuskysymykset liittyivät henkilöstön kokemuksiin nykyisestä omavalvontasuunnitelmasta sekä kehitysehdotuksiin sen parantamiseksi. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, ja sen tavoitteena oli kehittää työpaikan prosesseja ja päivittää omavalvontasuunnitelma. Teoreettinen viitekehys perustui riskienhallinnan ja laadunvalvonnan teorioihin, jotka ovat keskeisiä omavalvonnan toteuttamisessa organisaatioissa. Näiden teorioiden avulla tarkasteltiin, miten organisaatiot voivat hallita prosessiensa riskejä ja varmistaa toiminnan laadun jatkuvaa parantamista. Työssä analysoitiin myös omavalvontaan liittyvää lainsäädäntöä sekä alan kirjallisuutta, joka käsittelee riskienhallintaa ja laadunvarmistusta erityisesti sosiaali- ja terveysalalla. Aineistona käytettiin sähköisesti toteutettua kyselyä, jotka kohdistettiin työpaikan henkilöstölle. Kysely sisälsi sekä strukturoituja että avoimia kysymyksiä, joiden avulla kartoitettiin henkilökunnan kokemuksia ja kehitystarpeita. Aineisto analysoitiin teemoittelun avulla, ja siitä johdettiin omavalvontasuunnitelman kehitysehdotukset organisaation tarpeisiin. Tulosten perusteella havaittiin, että Maivita Oy:n omavalvontasuunnitelmassa oli selkeitä kehitystarpeita, erityisesti henkilökunnan koulutuksen, riskienhallinnan ja prosessien yhtenäisyyden osalta. Näiden tulosten pohjalta laadittiin päivitetty omavalvontasuunnitelma, joka vastaa paremmin lainsäädännön vaatimuksia ja henkilöstön tarpeita. Päivitetty suunnitelma otetaan käyttöön osana hoitokeskuksen jatkuvaa laadun parantamista, ja sen seuranta varmistetaan säännöllisin tarkastuksin ja henkilöstön osallistumisella. Tämä suunnitelman päivitys auttaa Maivita Oy:ta varmistamaan, että heidän tarjoamansa palvelut ovat turvallisia, laadukkaita ja asiakaslähtöisiä.

The purpose of the thesis is to develop the self-monitoring plan of Maivita Oy, which operates on the Minnesota model, by improving its quality and safety-related factors. The goal of the work is to update the current self-monitoring plan so that it better corresponds to the views of the staff and the requirements of the legislation. The research questions are the staff's experience with the current self-monitoring plan and development proposals to improve it. The work is carried out as a functional thesis, and its goal is to develop workplace processes and update the self-monitoring plan. The theoretical reference framework is based on the theories of risk management and quality control, which are central to the implementation of self-monitoring in organizations. With the help of these theories, we examine how organizations can manage the risks of their processes and ensure continuous improvement of the quality of operations. The work also analyzes the legislation related to self-monitoring and the literature in the field, which deals with risk management and quality assurance, especially in the social and health sector. The material used was an electronically implemented survey, which is targeted at the workplace's personnel. The survey contained both structured and open-ended questions, which were used to survey staff experiences and development needs. The material was analyzed using thematization, and the development proposals of the self-monitoring plan for the organization's needs were derived from it. Based on the results, it was found that Maivita Oy's self-monitoring plan had clear development needs, especially in terms of staff training, risk management and process uniformity. Based on these results, an updated self-monitoring plan was drawn up, which better meets the requirements of the legislation and the needs of the personnel. The updated plan will be implemented as part of the treatment center's continuous quality improvement, and its monitoring will be ensured through regular inspections and staff participation. This plan update helps Maivita Oy to ensure that the services they offer are safe, high-quality and customer oriented.