CMDB ja CMDB-tuotteiden vertailu

Abstract

Nykypäivän tietotekniikka-alan yrityksillä on nopeasti kasvava määrä erilaisia resursseja, kuten palvelimia, verkkolaitteita ja pilvipohjaisia palveluita. Näiden resurssien hallinta ja seuranta ovat keskeisiä IT-infrastruktuurin tehokkuuden ja tietoturvan varmistamisessa. CMDB eli konfiguraatiohallintatietokanta on yksi tärkeimmistä työkaluista näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Työssä tarkasteltiin, kuinka CMDB:n hyödyntäminen voisi parantaa yrityksen resurssienhallintaa ja mitä vaihtoehtoja on saatavilla.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa kahden valitun CMDB-ratkaisun, Jira Assets ja iTop, ominaisuuksia ja arvioida niiden soveltuvuutta yrityksen tarpeisiin. Lisäksi selvitettiin, mitä hyötyjä hyvin toteutettu CMDB tuottaa yrityksen operatiivisessa toiminnassa ja liiketoiminnassa. Työ tarjoaa kattavan tietopaketin henkilöille, joille CMDB on uusi käsite, ja toimii lähtökohtana yrityksen päätöksenteossa.

Tutkimusmenetelmät sisälsivät kirjallisuuskatsauksen ja tapaustutkimuksen. Kirjallisuuskatsauksessa analysoitiin CMDB:n teoreettista taustaa, hyötyjä ja ominaisuuksia, kun taas tapaustutkimuksessa keskityttiin Jira Assets- ja iTop-tuotteen vertailuun. Vertailu tehtiin kolmen keskeisen osa-alueen kautta: käyttöönotto, ominaisuudet ja kustannukset. Tulokset osoittivat, että Jira Assets on erityisen hyödyllinen suurille organisaatioille pilvipohjaisen arkkitehtuurinsa ansiosta, kun taas iTop tarjoaa kustannustehokkaan ja joustavan vaihtoehdon pienemmille yrityksille, joilla on teknistä osaamista.

Työn tuloksena yritys saa selkeän käsityksen siitä, miten CMDB voi parantaa IT-infrastruktuurinsa hallintaa, ja sen avulla voidaan tehdä perusteltu valinta kahden ratkaisun välillä. Jatkokehityksessä työn tuloksia voisi syventää teknisellä arvioinnilla tai käytännön pilotoinnilla, mikä konkretisoisi tuotteiden soveltuvuutta entisestään.

Modern IT companies manage an ever-growing number of resources, such as servers, network devices, and cloud-based services. Efficient management and monitoring of these resources are crucial for maintaining IT infrastructure performance and security. A Configuration Management Database (CMDB) is one of the essential tools to achieve these goals. This thesis explored how leveraging a CMDB could improve resource management and identified potential solutions available for implementation.

The objective of this thesis was to evaluate two selected CMDB solutions, Jira Assets and iTop, and assess their suitability for the company’s needs. Additionally, the study aimed to determine the operational and business benefits that a well-implemented CMDB can bring. The thesis provides a comprehensive information package for readers unfamiliar with the concept of a CMDB and serves as a foundation for the company’s decision-making process.

The research methods included a literature review and a case study. The literature review analyzed the theoretical background, benefits, and features of CMDBs, while the case study focused on comparing Jira Assets and iTop. The comparison was structured around three key aspects: implementation, features, and costs. The results indicated that Jira Assets is particularly beneficial for large organizations due to its cloud based architecture, whereas iTop offers a cost-effective and flexible alternative for smaller companies with sufficient technical expertise.

The findings provide the company with a clear understanding of how a CMDB can enhance its IT infrastructure management and support an informed choice between the two solutions. Future development could involve deepening the study through technical evaluations or practical pilot testing, further demonstrating the applicability of the products in real-world scenarios.