Toiminnanohjausjärjestelmän nykytilan kartoitus

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli toiminnanohjausjärjestelmän nykytilan kartoitus. Työn aiheena oli tutkia kohdeyrityksen toiminnanohjausjärjestelmän nykytilaa, sen ominaisuuksia ja käyttökokemuksia. Tarkoituksena oli selvittää, miten toiminnanohjausjärjestelmä toimii osana sen käyttäjien päivittäisiä työtehtäviä ja olisiko järjestelmässä mahdollisesti joitain kehityskohteita. Opinnäytetyötä ei suoritettu toimeksiantona vaan tutkimuksen tekijän kiinnostuksesta toiminnanohjausjärjestelmän nykytilaa kohtaan.

Tutkimus suoritettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä ja teoriaosuuteen kerättiin tietoa kirjallisuudesta sekä Internet-sivustoilta. Tutkimuksen empiirinen osuus koostui tutkimuksen tekijän omasta kokemuksesta sekä tutkimuskyselystä, joka lähetettiin kohdeyrityksen kahdellekymmenelle työntekijälle.

Tutkimuksen tuloksena saatiin kattavasti yrityksen työntekijöiden mielipiteitä toiminnanohjausjärjestelmän nykytilasta ja sen kehityskohteista. Vähiten tyytyväisimpiä vastaajat olivat toiminnanohjausjärjestelmän ylläpitoon ja tekniseen tukeen. Tyytyväisimpiä vastaajat olivat nykyisen järjestelmän tuomaan helpotukseen työskentelyssä. Tutkimuksen kyselyn vastausten perusteella toiminnanohjausjärjestelmään ollaan yleisesti tyytyväisiä ja sen nykytilan katsotaan olevan hyvä.

The subject of this thesis was to map the current state of the ERP system. The subject of the thesis was to investigate the current state of the ERP system, its features and user experiences in the target company. The aim was to find out how the ERP system works as part of the daily tasks of its users and whether there could be some areas for improvement. The thesis was not commissioned but was carried out of the researcher's interest in the current state of the ERP system.

The study was carried out using a qualitative research method and the theoretical part was based on information from literature and Internet sites. The empirical part of the study consisted of the researcher's own experience and a survey sent to twenty employees of the target company.

As a result of the research, a comprehensive survey was conducted to obtain the opinions of the company's employees on the current state of the ERP system and its areas for development. The respondents were least satisfied with the maintenance and technical support of the ERP system. Respondents were most satisfied with the ease of working with the current system. Based on the responses to the survey questionnaire, there is general satisfaction with the ERP system and the current state of the system is good.