Vaikuttajamarkkinointi TikTokissa: suomalaisvaikuttajien kaupallinen yhteistyö yritysten kanssa

Abstract

TikTok on suosittu ja kasvava sosiaalisen median alusta. TikTokissa näkyvä kuluttajakäyttäytyminen esimerkiksi sisällön jakaminen sekä kuluttajien sitoutuminen ovat kaupallistaneet alustan. Tutkimuksessa selvitettiin, kuinka vaikuttajamarkkinointia toteutetaan TikTokissa. Tutkimuksessa myös tutkittiin kaupallisen yhteistyön oikeanlaista merkitsemistä linjausten mukaisesti sekä kuluttajien kommentointia ja ostokäyttäytymistä. Tutkimuksen tavoitteena oli lisätä ymmärrystä ja tarjota uutta tietoa vaikuttajamarkkinoinnista. Opinnäytetyö voi toimia ohjekirjana yrityksille, vaikuttajille sekä kuluttajille.

Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin syys-lokakuun 2024 aikana julkaistuista TikTok-videoista. Videot, jotka olivat suomen kielellä, sisälsivät kaupallisen yhteistyön ja ponnahtivat Sinulle-sivulle, valittiin tutkimukseen. Videoista luotiin Excel-taulukko, johon kirjattiin julkaisijoiden perustiedot, kaupallisen yhteistyön merkitseminen sekä tietoja kommenteista. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Analysoinnissa keskityttiin kaupallisen yhteistyön merkitsemiseen sekä kuluttajien kommentointiin.

Tutkimuksen avulla saatiin tietoa, miten kuluttajat kommentoivat videoita ja noudattavatko vaikuttajat kaupallisen yhteistyön oikeanlaista merkitsemistä. Kaupallisen yhteistyön merkitsemisessä oli eroja, mutta tutkimuksessa selvisi, että suurin osa vaikuttajista merkitsee kaupallisen yhteistyön oikein. Kommenttien määrä vaihteli riippuen videosta ja yhdestä videosta oli poistettu kommentit kokonaan käytöstä. Yleisimpiä kuluttajien kommentteja olivat kysymykset liittyen tuotteisiin ja palveluihin. Kuluttajat jakoivat myös omia suosituksia sekä kokemuksia kommenteissa.

Tutkimuksesta voidaan todeta, että vaikuttajamarkkinointi on kasvava ilmiö ja yritykset ovat kiinnostuneita vaikuttajista. Tulokset antavat ymmärrystä, millainen sisältö TikTokissa toimii. Tutkimuksessa selvisi, että monet kuluttajat sanovat ostavansa tuotteita vaikuttajien suosituksesta. Selvisi myös, että vaikuttajia käytetään enemmän markkinoinnissa kuin yrityksiä, koska tutkimuksessa oli mukana vain yksi yrityksen toteuttama kaupallinen yhteistyö. Tutkimuksen tulokset eivät ole yleistettävissä TikTokin julkaisujen vaihtuvuuden ja laadullisen tutkimuksen luonteen vuoksi.