Kotihoidon hoitajien kokemuksia SoTe – tilannekeskuksen moniammatillisen toimintamallin vaikuttavuudesta kotihoidon arkeen

Abstract

Etelä-Pohjanmaan sosiaali- ja terveysalan tilannekeskus (SoTe-tike) aloitti toiminnan vuonna 2021. Tilannekeskuksessa työskentelevä moniammatillinen tiimi koostuu sosiaali- ja terveysalan asiantuntijoista, jotka antavat ammattilaisille konsultaatioapua puhelimitse. Tilannekeskuksen toimintamallin tavoitteena on saada ikääntyneille oikea apu, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida SoTe-tike toimintamallin vaikuttavuutta kotihoidon hoitajien arkeen. Opinnäytetyö on arviointitutkimus, jossa vaikuttavuutta arvioitiin tutkimalla hoitajien kokemuksia SoTe-tiken toimintamallista ja sen antamista avuista sekä jatkohoitosuunnitelmista. SoTe-tiken toimintamallin vaikutusta kotihoidon hoitajien ammatilliseen toimijuuteen selvitettiin myös. Tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kotihoidolle tietoa toimintamallin aikaansaamista vaikutuksista kotihoitoon sekä kotihoidon henkilöstön tekemään hoitotyöhön. Tutkimuksellisen opinnäytetyön aineisto hankittiin strukturoidulla kyselyllä ja ryhmäkeskustelulla, jonka tulokset analysoitiin narratiivisellä menetelmällä. Ryhmäkeskustelu oli avoin ryhmähaastattelu, jossa hyötynä osallistujien vuorovaikutus. Kerronnallisuutta hyödyntäen kotihoidon hoitajien kokemukset pystyttiin tuomaan esiin. Näitä kokemuksia täydensi strukturoidusta ryhmäkeskustelusta saadut määrälliset tilastot. Kotihoidon hoitajat kokivat SoTe-tiken toimintamallin vaikuttaneen positiivisesti kotihoidon työhön. Ennakoimattomiin tilanteisiin oli saatu toimintamalli, jonka avulla sekä ammattilainen että ikääntynyt sai sujuvasti avun. Suurin osa hoitajista koki tyytyväisyyttä SoTe-tiken toimintamalliin ja sen kautta saamiinsa neuvoihin. Kotihoidon hoitajien ammatillinen toimijuus oli kasvanut ja hoitajat osasivat laadukkaammin arvioida ja kuvata asiakkaan vointia, toimintakykyä sekä poikkeuksellista oiretta. SoTe-tiken toimintamalli oli saanut aikaan konkreettisiä muutoksia kotihoidon hoitajien toiminnassa ennakoimattomissa tilanteissa. Toimintamallin toivottiin jatkuvan ja henkilöstö antoi muutamia kehitysideoita.