Toimittajahallinnan kehittäminen

Abstract

Hankinnan merkitys valmistavassa teollisuudessa on suuri, sillä hankintojen osuus yrityksen liikevaihdosta voi olla jopa 50–80 prosenttia. Tämä korostaa toimivan yhteistyön merkitystä toimittajaverkoston kanssa. Toimivalla hankintaprosessilla ja hyvin johdetuilla ulkoisilla sidosryhmillä on keskeinen rooli organisaation menestyksessä, minkä vuoksi yritysten tulee kiinnittää erityistä huomiota näiden sidosryhmien ja resurssien hallintaan sekä johtamiseen.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Leomuovi Oy, ja työn tavoitteena oli kehittää Leomuovi Oy:n toimittajahallintaa. Työssä kartoitettiin toimeksiantajan nykyisen toimittajahallinnan tilanne, selvitettiin laatujärjestelmän vaatimuksia sekä tutkittiin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta. Lisäksi työssä hyödynnettiin kolmea benchmarking-yritystä hyvien käytäntöjen tunnistamiseksi ja haastateltiin valikoituja Leomuovi Oy:n toimittajia yhteistyön kehittämiseksi ja syventämiseksi.

Työn aikana toimittajat luokiteltiin ja arvioitiin, mikä selkeytti toimittajaverkoston kokonaiskuvaa. Lisäksi luotiin ohjeistus toimittaja-arviointien toteuttamiseen jatkossa. Reklamaatioiden hallintaa varten kehitettiin uusi luokittelujärjestelmä, jonka avulla kriittisiin poikkeamiin voidaan puuttua entistä nopeammin. Näiden lisäksi työssä määriteltiin keskeiset toimittajien toimintaa seuraavat ja mittaavat mittarit. Mittareiden tueksi luotiin uusi raporttipohja toiminnanohjausjärjestelmään, joka kerää tarvittavat tiedot automaattisesti ja vähentää manuaalista työtä.

Tutkimuksen lopputuloksena syntyi selkeä toimittajahallintasuunnitelma, joka sisältää konkreettiset toimintamallit ja ohjeistukset toimittajahallinnan kehittämiseen. Työn tulokset selkeyttävät aiempia toimintatapoja ja auttavat Leomuovi Oy:ta kehittämään toimintaansa järjestelmällisemmin sekä laatujärjestelmän vaatimusten mukaisesti. Työssä luotu toimintamalli on katselmoitu, hyväksytty ja otettu käyttöön Leomuovi Oy:lla, ja se on lisäksi hyväksytty ulkoisen auditoijan toimesta.

Tutkimus tarjoaa Leomuovi Oy:lle työkalut jatkuvaan parantamiseen ja auttaa yritystä varmistamaan toimittajahallintansa laadun myös tulevaisuudessa.