Henkilöstöpalveluiden henkilöstön osaamiskartoitus : valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeet
Välkkilä, Tommi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121937665
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121937665
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tämänhetkistä osaamista Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeilla kyselytutkimuksen avulla. Kyselyn tutkimusjoukkona oli organisaation henkilöstöpalveluissa työskentelevät palkka-asiantuntijat ja HRM-asiantuntijat. Työn aihe valikoitui tutkijan mielenkiinnosta aihetta kohtaan, jonka lisäksi toimeksiantaja näki osaamiskartoitukselle hyötyä.
Työn tavoitteena oli saada määrällistä tutkimustietoa osaamisen nykytasosta ja sen puutteista. Toimeksiantaja voi jatkossa hyödyntää kyselyn tuloksia esimerkiksi organisaation osaamisen kehittämisen suunnittelussa. Kysely voidaan myös tarvittaessa toteuttaa uudelleen tulevaisuudessa tätä pohjaa käyttäen.
Opinnäytetyö on määrällinen eli kvantitatiivinen tutkimus. Osaamiskartoitukseen liittyvä tutkimusaineisto kerättiin sähköisesti Webropol-kyselylomakkeella, joka lähetettiin kaikkiaan 148 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 70 työntekijää.
Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että henkilöstöpalveluissa osaaminen on hyvällä tasolla. Alle tavoitetason jäivät pääasiallisesti vain työtehtävät, joita tehdään harvoin tai ei ollenkaan. Avoimiin kysymyksiin vastauksia tuli myös kiitettävästi. Osio tuo esiin laajemmin työntekijöiden äänen, jota toimeksiantaja voi hyödyntää esimerkiksi perehdytyksiä suunnitellessa.
Työn tavoitteena oli saada määrällistä tutkimustietoa osaamisen nykytasosta ja sen puutteista. Toimeksiantaja voi jatkossa hyödyntää kyselyn tuloksia esimerkiksi organisaation osaamisen kehittämisen suunnittelussa. Kysely voidaan myös tarvittaessa toteuttaa uudelleen tulevaisuudessa tätä pohjaa käyttäen.
Opinnäytetyö on määrällinen eli kvantitatiivinen tutkimus. Osaamiskartoitukseen liittyvä tutkimusaineisto kerättiin sähköisesti Webropol-kyselylomakkeella, joka lähetettiin kaikkiaan 148 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 70 työntekijää.
Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että henkilöstöpalveluissa osaaminen on hyvällä tasolla. Alle tavoitetason jäivät pääasiallisesti vain työtehtävät, joita tehdään harvoin tai ei ollenkaan. Avoimiin kysymyksiin vastauksia tuli myös kiitettävästi. Osio tuo esiin laajemmin työntekijöiden äänen, jota toimeksiantaja voi hyödyntää esimerkiksi perehdytyksiä suunnitellessa.