Sosiaalisen median käyttö autokaupassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia sosiaalisen median hyödyntämisen suunnitelma J. Rinta-Jouppi Oy:lle. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä sosiaalisen median käyttöön autoalalla sekä tutustua sosiaalisen median eri kanaviin. Toisena tavoitteena oli perehtyä sosiaalisen median suunnitteluprosessiin ja analysoida J. Rinta-Jouppi Oy:n sosiaalisen median käytön nykytilaa. Kolmantena tavoitteena oli laatia sosiaalisen median käytön suunnitelma J. Rinta-Jouppi Oy:lle.

Opinnäytetyön osassa kaksi käydään läpi eri sosiaalisen median kanavat, niiden vaikutukset, vaikutustavat sekä mahdollisuudet. Analysoimme, mitkä kanavat ovat autokaupalle luontevimpia. Osassa kolme käymme läpi sosiaalisen median suunnitteluprosessin teoriaa. Osassa neljä analysoimme J. Rinta-Joupin sosiaalisen median käytön nykytilaa sekä laadimme sosiaalisen median suunnitelman siitä, miten sosiaalista mediaa voisi yrityksessä jatkossa käyttää mahdollisimman tehokkaasti.

Opinnäytetyössä selvitetään, miten autokauppa voisi tehokkaasti kehittää sosiaalisen median käyttöä viestinnässään ja markkinoinnissaan, muun markkinoinnin ohella. Sosiaalinen media on erittäin kustannustehokas viestinnän mahdollisuus, ja tämän työn tarkoituksena on tehostaa sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa markkinointiviestintää. Osassa viisi kootaan opinnäytetyön johtopäätökset.

The purpose of this thesis was to create a plan for a car dealer for exploiting the use of the social media. The first objective of this thesis was to study how the social media is used among automotive dealers. The second objective was to study the planning process of the use of the social media and to analyse J. Rinta-Jouppi’s current use of the social media. The third objective was to create a social media plan for J. Rinta-Jouppi.

The second part of this thesis reviews the various social media channels, their effects and the potential of the social media. We analyse which social media channels are the most natural for automotive dealers. Section three of the thesis deals with the theory of the planning process of the use of the social media. Section four deals with the current use of the social media by the company and presents a plan as to how the social media could be used by the company in the most efficient way in the future.

The thesis focuses on how car dealers could effectively develop the use of the social media in their communications and marketing, in addition to other marketing tools. The social media is a very cost-effective way of communication, and the purpose of this thesis is to boost marketing communications in the social media. In Section five, a synthesis is made of the conclusions of the study.