Viking Lines employee value proposition: en analys av hur nyanställdas förväntningar inför jobb ombord hos Viking Line har infriats

Abstract

Denna studie undersökte hur väl nyanställda vikarier på Viking Lines restaurangavdelning upplever att deras förväntningar inför första arbetspasset stämmer överens med verkligheten. Studien fokuserade på arbetsuppgifter, arbetsbelastning, gemenskap och introduktion ombord på M/S Viking Glory och M/S Viking Grace. Syftet var att analysera hur väl Viking Lines kommunicerade arbetsgivarvarumärke överensstämmer med anställdas faktiska upplevelser för att identifiera styrkor och förbättringsområden.

Undersökningen genomfördes med en kvantitativ metod baserad på en enkät slutna till vikarier anställda mellan januari och juli 2024. Enkäten kombinerade öppna och stängda frågor och analyserades utifrån teoretiska perspektiv på employer branding, employee experience och rekrytering. Totalt svarade 21 respondenter, vilket gav en god grund för analysen.

Resultaten visade att Viking Line lyckats väl med att kommunicera realistiska förväntningar kring arbetsuppgifter och arbetsbelastning. Majoriteten av respondenterna ansåg att deras erfarenheter stämde överens med förväntningarna. Däremot framkom att introduktionsprocessen ofta upplevdes som bristfällig, vilket skapade osäkerhet kring arbetsuppgifter och säkerhetsrutiner. Bemötandet från kollegor var övervägande positivt, men vissa respondenter noterade utmaningar i den sociala dynamiken ombord.

Studien visade att Viking Line har en stark grund för sitt arbetsgivarvarumärke men behöver förbättra introduktionsprocessen och säkerställa att kommunikationen kring praktiska aspekter är tydligare. Dessa insikter kan bidra till att stärka medarbetarupplevelsen och förbättra framtida rekryteringsinsatser. Resultaten är av värde både för Viking Line och för vidare forskning inom området arbetsgivarvarumärke och medarbetarupplevelser.