Valmentava johtaminen myynnin esihenkilöiden kokemana - Case mediatalo

Abstract

Tiivistelmä Perinteiset mediayhtiöt on lähteneet hakemaan uusia tulonlähteitä printtimainonnan rinnalle. Ne on laajentuneet yritysostoin ja investoineet erilaisiin digitaalisiin ratkaisuihin, radiokanaviin, sekä ulkomainontaan. Mediamyyjän näkökulmasta muutos on tarkoittanut siirtymistä tuotemyynnistä ratkaisukeskeiseen asiantuntijamyyntiin. Jotta tämä muutos onnistuisi, myös johtamista on suunnattu uudelleen. Perinteisestä johtamisesta on siirrytty valmentavampaan johtamiseen. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka hyvin mediamyynnin esimiehet ymmärtävät valmentavan johtamisen periaatteet, ja miten tämä johtamistapa toteutuu käytännössä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastattelujen avulla. Esimiehet kertoivat mitä valmentava johtaminen heidän mielestään käytännössä on, ja mitä keskeisiä periaatteita se sisältää. Tämän lisäksi pyrittiin syventämällä saamaan selville, kuinka valmentava johtaminen käytännössä toteutuu käytännössä. Valmentava johtaminen nähtiin tehokkaana tapana tukea työntekijöitä ja mukautua toimialan haasteisiin. Esimiehillä oli hyvä käsitys valmentavan johtamisen periaatteista. He kokivat keskeiseksi dialogisuuden, luottamuksen rakentamisen ja työntekijöiden itseohjautuvuuden tukemisen. He arvostivat erityisesti aktiivista palautteenantoa ja luottamuksellista yhteistyötä alaistensa kanssa. Haasteita valmentavan johtamisen käytännön toteutumisen näkökulmasta nähdään erityisesti itseohjautuvuuden tukemisessa ja vastuun jakamisessa. Lisäksi esimiesten tulisi nähdä valmentava johtaminen enemmän kaksisuuntaisena prosessina. Vaikka periaatteet ovat hallussa, arjessa valmentavan johtamisen syvällisempi toteutus kaipaa edelleen kehittämistä