Jakelulogistiikkaprosessien kehittäminen asiakkuuksia yhdistelemällä Logistiikkayritys X:ssä

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee tilaus-toimitusketjujen materiaalivirtojen hallintaa ja suunnitte-lua ulkoistetuissa logistiikkapalveluissa. Työ on toimeksiantona suomalaiselta pk-yritykseltä, Logistiikkayritys X:ltä. Tutkimuksen tavoitteena oli analysoida yrityksen Helsingin toimipis-teen logistiikkaosaston jakeluprosessien nykytilaa eri mittarein ja sen pohjalta luoda kehitys-suunnitelma toiminnan kehittämiseksi taloudellisemmaksi ja tehokkaammaksi. Tutkimuson-gelmana oli selvittää miten eri asiakkaita voitaisiin yhdistää samoihin jakeluautoihin, vähen-täen jakelukilometrejä ja tehostaen resurssien käyttöä.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin logistiikan yleistä teoriaa, josta siirryt-tiin jakelukuljetuksiin ja niiden suunnitteluun, hallintaan ja ulkoistamiseen.

Empiirinen tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tiedonkeruulla, tutkimustuloksien perustues-sa toiminnanohjausjärjestelmästä ja työlähetteiltä kerättyyn määrälliseen aineistoon. Tutki-muksessa mitattiin muun muassa keskimääräistä jakeluetäisyyttä, keskimääräistä jakelurei-tin kestoa, ajettuja kilometrejä yhteensä ja miten toimitukset jakautuivat kaupungeittain syyskuun aikana. Nykytila-analyysin pohjalta luotiin kehitysehdotuksia, joista osa otettiin käyttöön 15.12.2014–16.1.2015 kestäneelle kehitysjaksolle. Tutkimuksen johtopäätökset perustuvat kehitysjakson tuloksien vertailuun syyskuun lukuihin.

Tutkimuksen johtopäätöksissä todettiin, että vaikka kehitystä oli tapahtunut hieman, asiak-kaita oli edelleen haastava yhdistää ja kokonaiskuvan kannalta kehitys oli ollut väärään suuntaan, johtuen vuoden pahimmasta kiiresesongista. Huomattavampi toiminnan kehitys olisi vaatinut merkittävämpiä muutoksia muun muassa suunnittelun prosesseihin, mitä ei ollut mahdollista toteuttaa näin lyhyellä aikavälillä. Vaikka kehitysjakson tulokset jäivät pet-tymykseksi, tutkimuksessa onnistuttiin silti selvittämään yrityksen jakelutoiminnan nykytila ja kuvaamaan minne suuntaan toimintaa kannattaisi kehittää. Opinnäytetyö antoi perustel-tuja muutosehdotuksia toiminnan kehittämiseksi tulevaisuudessa, mitä yritys voi hyödyntää.

Tämä on tutkimuksen julkinen versio, josta on poistettu yrityksen ja asiakkuuksien nimet.