Yrityskulttuurin kehittäminen finanssialan yrityksessä

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin kohdeyrityksen LähiTapiola Rahoitus Oy:n yrityskulttuuria ja vuonna 2023 lanseerattua yrityskulttuuriohjelmaa. Yrityskulttuuriohjelma on koostunut erilaisista yksilö- ja ryhmätehtävistä, työpajoista ja teemapäivistä. Edelleen käynnissä olevan ohjelman tarkoitus on ollut parantaa yhteisöllisyyttä ja motivaatiota, sekä sitouttaa työntekijöitä paremmin yritykseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkoitus kerätä työntekijöiltä palautetta siitä, kuinka yrityskulttuuriohjelma on onnistunut ja palautteen pohjalta annettiin yrityksen johtoryhmälle kehitysideoita.

Tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia sekä laadullisella että määrällisellä menetelmällä kyselylomakkeella ja haastatteluilla. Kysely lähetettiin koko yrityksen henkilökunnalle eli 79 ihmiselle, ja haastateltaviksi valikoitui satunnaisotannalla yhdeksän työntekijää. Kyselyn vastausprosentti oli 51 %. Sekä kyselyn että haastattelujen tulokset raportoitiin anonyymisti. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluna. Kyselylomakkeen tavoitteena oli kartoittaa koko yrityksen mielipiteitä yrityskulttuuriohjelmasta sekä yrityskulttuurin tilasta. Haastatteluiden tarkoituksena oli valottaa kyselyssä esiin nousseita ilmiöitä tarkemmin sekä syvällisemmin tutkia sitä, kuinka ohjelma on vaikuttanut osallistujien motivaatioon, sitoutumiseen ja yrityksen yhteisöllisyyteen.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys alkaa yrityskulttuurin yleisellä määrittelyllä, ja kuinka sitä on tutkittu ja tutkitaan nykyaikana. Lisäksi tutkittiin, millaisia tuloksia on löydetty yrityskulttuurin ja työsuoriutumisen välillä. Lopuksi esitettiin myös kriittisiä näkökulmia yrityskulttuurin tutkimiselle sekä vaihtoehtoisia tapoja. Kyselyn ja haastattelujen tulosten perusteella yrityskulttuuriohjelmalla on ollut positiivinen vaikutus yrityksen yhteisöllisyyteen sekä osallistujien motivaatioon ja työsuoriutumiseen. Kyselyn tulokset ristiintaulukoitiin, ja näistä tuloksista löytyi tilastollisesti merkittäviä eroja sukupuolesta, asemasta ja työsuhteen kestosta riippuen.

Yleisesti ottaen vastaajien mielestä ohjelma on onnistunut, ja sitä tulisi heidän mielestään jatkaa. Tulevaisuudessa olisi hyvä palauttaa yrityskulttuuriohjelman oppeja säännöllisesti mieleen, ottaa eri osastojen työtilanne paremmin huomioon sekä saada myös johtoryhmä mukaan tehtäviin ja teemapäiviin. Lisäksi yrityksessä olisi jatkossa syytä kiinnittää enemmän huomiota palautekulttuuriin sekä erityisesti tiimien väliseen tiedonkulkuun.