Hoitajien käyttökokemukset ISBARin käytöstä suullisen raportoinnin tukena psykiatrisessa hoitotyössä

Abstract

ISBAR-menetelmällä tarkoitetaan yhdenmukaista raportointitapaa, jolla taataan potilasturvallisuus ja vähennetään mahdollisia vaaratapahtumia. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa tietoa psykiatrian hoitajien ISBAR-menetelmän käytöstä Satapsykiatrialla. Teoreettisessa perustassa perehdytään ISBAR-raportointimallin käyttöön suullisen raportoinnin tukena hoitotyössä sekä aikaisempiin tutkimuksiin. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimusopinnäytetyönä, yhteistyönä Satakunnan hyvinvointialueen kanssa, joka toimi opinnäytetyön tilaajana.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten ISBAR-menetelmää käytetään psykiatrisilla osastoilla suullisen raportoinnin tukena, mitkä ovat osastojen hoitajien käyttökokemukset ISBAR-menetelmästä, ja mikä on hoitajien kompetenssi ISBAR-menetelmän käyttämiseen psykiatrisilla osastoilla. Tutkimuksen aineisto kerättiin tätä opinnäytetyötä varten kehitetyllä kyselylomakkeella, joka sisälsi hoitajien näkemyksiä ISBAR-menetelmän käyttämisestä ja käyttökokemuksista. Lisäksi kyselylomake sisälsi case-pohjaisen tietotestiosuuden.

Tutkimukseen osallistui 24 hoitajaa, joista 2͏1͏ oli sairaanhoitajia ja 3 lähi- tai perushoitajia.͏ Johtopäätöksenä tutkimuksesta ISBAR-menetelmän käyttö on vähäistä psykiatrisella hoito-osastoilla, eniten menetelmää käytetään lääkärin konsultoinnissa. Tarve ISBAR-menetelmän oppimiselle on tunnistettu ja sen hyödyt nähdään merkittävinä potilasturvallisuuden kannalta.

ISBAR is a standardized reporting method to ensure patient safety and reduce potential incidents. The aim of this thesis is to provide information on the use of ISBAR by psychiatric nurses at Satapsykiatria. The theoretical basis is the use of the ISBAR reporting model to support verbal reporting in nursing as well as previous studies. The thesis was carried out as a research thesis, in cooperation with the Satakunta Welfare Region, which commissioned the thesis.

The study was carried out as a quantitative study. The aim of the study was to find out how the ISBAR method is used in psychiatric wards to support verbal reporting, what are the experiences of ward nurses in using the ISBAR method, and what is the competence of nurses in using the ISBAR method in psychiatric wards. The data for this study was collected through a questionnaire developed for this thesis, which included nurses' views on the use of the ISBAR method and their experiences of using it. In addition, the questionnaire included a case-based data testing component.

24 nurses participated in the study, of which 2͏1͏ were nurses and 3 were primary care nurses.͏ The study concluded that the use of ISBAR is low in psychiatric wards, with the highest use being in consultations with doctors. The need for learning the ISBAR method has been identified and its benefits are seen as important for patient safety.