Strategiaan pohjautuva tiedolla johtaminen osaksi työarkea
Lavonius-Ylönen, Essi (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501281990
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501281990
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee tiedolla johtamisen merkitystä ja sen soveltamista Hämeen ammattikorkeakoulussa (HAMK). Työn tavoitteena on tehdä näkyväksi, miten yksittäisen työntekijän ja tiimin työ kytkeytyy HAMKin strategiaan ja kuinka tiedolla johtaminen tukee päätöksentekoa. Opinnäytetyössä pilotoidaan toimintamalli, joka auttaa tunnistamaan ja hyödyntämään organisaation piileviä resursseja strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Työn tilaaja on HAMK. Kansallinen koulutuksen arviointikeskus (Karvi) auditoi HAMKin v. 2022 ja opinnäytetyön idea syntyi yhden heiltä saadun kehittämissuosituksen pohjalta.
Opinnäytetyössä testataan VRIO-mallia, joka auttaa tunnistamaan organisaation arvokkaita, harvinaisia, vaikeasti kopioitavia ja organisoituja resursseja. Mallin avulla pyritään löytämään alihyödynnettyjä resursseja, joiden tehokkaampi käyttö voi johtaa kilpailuetuihin. Tutkimuksessa käytetään HAMKin Strategisen viestinnän tiimiä pilottina ja vertaillaan sen toimintaa Koulutuksen kehittämispalveluiden tiimiin, joka on hyödyntänyt työssään BI-raportteja pidempään ja laajemmin.
Tutkimusmenetelmänä käytetään laadullista tutkimusta, ja aineisto kerätään haastatteluilla sekä VRIO-analyysillä. Haastattelut osoittavat, että tiedolla johtamisen kulttuuri on vakiintunut, mutta sen tehostaminen ja laajempi käyttöönotto ovat edelleen keskeisiä tavoitteita. Opinnäytetyön tulokset korostavat avoimen keskustelukulttuurin ja tiimien välisen yhteistyön merkitystä tiedolla johtamisen onnistumisessa. Opinnäytetyössä muodostettu toimintamalli tähdentää, että tiedolla johtaminen on prosessi ja toimiakseen optimaalisesti, sen tulee läpäistä kaikki tasot (organisaatiotaso, tiimi- ja esihenkilötaso sekä yksilötaso).
Johtopäätöksissä todetaan, että tiedolla johtaminen on olennainen osa HAMKin strategiaa ja toimintaa, mutta sen tehokkuutta voidaan parantaa entisestään. VRIO-mallin käyttö ja organisaation sisäisten resurssien tunnistaminen tukevat strategisten tavoitteiden saavuttamista. Lisäksi esihenkilöiden rooli strategian jalkauttamisessa ja tiedolla johtamisen kulttuurin edistämisessä on keskeinen. Lopuksi todetaan myös, että tekoälyn tehokkaampi hyödyntäminen tulee jatkossa huomioida myös tiedolla johtamisessa laajemmin.
Avainsanat tiedolla johtaminen, strategia, toimintamalli, VRIO-analyysi, liiketoimintatiedon hallinta ja analytiikka
Sivut 40 sivua ja liitteitä 7 sivua The thesis discusses the significance of knowledge management and its application at Häme University of Applied Sciences (HAMK). The aim of the thesis is to highlight how the work of an individual employee and team is connected to HAMK's strategy and how knowledge management supports decision-making. The thesis pilots an operational model that helps to identify and utilize the organization's hidden resources to achieve strategic goals. The client of the work is HAMK. The idea for the thesis originated from a recommendation for improvement received from the Finnish Education Evaluation Centre (FINEEC) during HAMK's audit in 2022.
The thesis tests the VRIO model, which helps identify the organization's valuable, rare, difficult-to-copy, and organized resources. The model aims to find underutilized resources, whose more efficient use can lead to competitive advantages. The study uses HAMK's Strategic Communication Team as a pilot and compares its operations to the Educational Development Services Team, which has been using BI reports for a longer and broader period.
The research method used is qualitative research, and the material is collected through interviews and VRIO analysis. The interviews show that the culture of knowledge management has become established, but its enhancement and broader adoption remain key objectives. The thesis’ results highlight the importance of an open discussion culture and cooperation between teams for the success of knowledge management and data-driven decision making. The operational model developed in the thesis emphasizes that knowledge management is a process and, to function optimally, it must permeate all levels (organizational level, team and supervisory level, and individual level).
The conclusions state that knowledge management is an integral part of HAMK's strategy and operations, but its efficiency can be further improved. The use of the VRIO model and the identification of internal resources support the achievement of strategic goals. Additionally, the role of supervisors in implementing the strategy and promoting a culture of knowledge management is crucial. Finally, it is noted that the more effective use of artificial intelligence should also be considered in knowledge management and data-driven decision making in the future.
Keywords knowledge management, data-driven decision making, strategy, business model, VRIO analysis, business intelligence and analytics (BI&A)
Pages 40 pages and appendices 7 pages
Opinnäytetyössä testataan VRIO-mallia, joka auttaa tunnistamaan organisaation arvokkaita, harvinaisia, vaikeasti kopioitavia ja organisoituja resursseja. Mallin avulla pyritään löytämään alihyödynnettyjä resursseja, joiden tehokkaampi käyttö voi johtaa kilpailuetuihin. Tutkimuksessa käytetään HAMKin Strategisen viestinnän tiimiä pilottina ja vertaillaan sen toimintaa Koulutuksen kehittämispalveluiden tiimiin, joka on hyödyntänyt työssään BI-raportteja pidempään ja laajemmin.
Tutkimusmenetelmänä käytetään laadullista tutkimusta, ja aineisto kerätään haastatteluilla sekä VRIO-analyysillä. Haastattelut osoittavat, että tiedolla johtamisen kulttuuri on vakiintunut, mutta sen tehostaminen ja laajempi käyttöönotto ovat edelleen keskeisiä tavoitteita. Opinnäytetyön tulokset korostavat avoimen keskustelukulttuurin ja tiimien välisen yhteistyön merkitystä tiedolla johtamisen onnistumisessa. Opinnäytetyössä muodostettu toimintamalli tähdentää, että tiedolla johtaminen on prosessi ja toimiakseen optimaalisesti, sen tulee läpäistä kaikki tasot (organisaatiotaso, tiimi- ja esihenkilötaso sekä yksilötaso).
Johtopäätöksissä todetaan, että tiedolla johtaminen on olennainen osa HAMKin strategiaa ja toimintaa, mutta sen tehokkuutta voidaan parantaa entisestään. VRIO-mallin käyttö ja organisaation sisäisten resurssien tunnistaminen tukevat strategisten tavoitteiden saavuttamista. Lisäksi esihenkilöiden rooli strategian jalkauttamisessa ja tiedolla johtamisen kulttuurin edistämisessä on keskeinen. Lopuksi todetaan myös, että tekoälyn tehokkaampi hyödyntäminen tulee jatkossa huomioida myös tiedolla johtamisessa laajemmin.
Avainsanat tiedolla johtaminen, strategia, toimintamalli, VRIO-analyysi, liiketoimintatiedon hallinta ja analytiikka
Sivut 40 sivua ja liitteitä 7 sivua
The thesis tests the VRIO model, which helps identify the organization's valuable, rare, difficult-to-copy, and organized resources. The model aims to find underutilized resources, whose more efficient use can lead to competitive advantages. The study uses HAMK's Strategic Communication Team as a pilot and compares its operations to the Educational Development Services Team, which has been using BI reports for a longer and broader period.
The research method used is qualitative research, and the material is collected through interviews and VRIO analysis. The interviews show that the culture of knowledge management has become established, but its enhancement and broader adoption remain key objectives. The thesis’ results highlight the importance of an open discussion culture and cooperation between teams for the success of knowledge management and data-driven decision making. The operational model developed in the thesis emphasizes that knowledge management is a process and, to function optimally, it must permeate all levels (organizational level, team and supervisory level, and individual level).
The conclusions state that knowledge management is an integral part of HAMK's strategy and operations, but its efficiency can be further improved. The use of the VRIO model and the identification of internal resources support the achievement of strategic goals. Additionally, the role of supervisors in implementing the strategy and promoting a culture of knowledge management is crucial. Finally, it is noted that the more effective use of artificial intelligence should also be considered in knowledge management and data-driven decision making in the future.
Keywords knowledge management, data-driven decision making, strategy, business model, VRIO analysis, business intelligence and analytics (BI&A)
Pages 40 pages and appendices 7 pages