Esihenkilöiden tuen tarve muutosjohtamisessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Päijät-Hämeen hyvinvointialueen terveyden- ja sairaanhoitopalveluiden toimialan neljän eri tulosalueen (Akuutti24:n, diagnostisten palveluiden, medisiinisen tulosalueen ja operatiivisen tulosalueen) osastonhoitajille toteutettavan kyselytutkimuksen tulosten pohjalta tämän hetken kokemus muutosjohtamisen tuesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli hahmottaa tapaustutkimuksen avulla esihenkilöiden tuen tarve muutoksia johtaessa, sekä verrata oliko Päijät-Hämeen hyvinvointialueen neljän em. tulosalueen muutoksen johtamisen tila ja koettu tuen tarve samanlaista kuin muissa, eri toimialojen yksiköissä. Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmällisenä tapaustutkimuksena. Aineistonkeruu toteutettiin eri menetelmiä hyödyntäen. Kvalitatiivisena aineistona käytettiin valmiita tutkimuksia ja niiden tuloksia. Kvantitatiivinen aineisto kerättiin osastonhoitajille toteutettuna kyselytutkimuksena. Tutkimustulosten perusteella esihenkilötehtävissä toimivilla oli tarve tukeen, joka lähtee organisaatiotasolta, oman esihenkilönsä tukeen, kollegiaaliseen tukeen ja alaistensa tukeen. Myös itsensä johtaminen toimi muutoksen johtamisessa tarvittavana tukityökaluna. Tarvittava tuki itsensä johtamisen kehittämiseen oli monista osa-alueista koostuvaa. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin saatiin vastaukset ja johtopäätösten perusteella oli mahdollista esittää työn tilaajan käyttöön kehittämisehdotuksia, miten muutosjohtamisen tukea esihenkilöille olisi mahdollista kehittää jatkossa. Kehitysehdotuksiksi muodostui kohdennetun esihenkilötuen tarjoaminen, säännöllisen palautteenannon kehittäminen ja muutosjohtamiseen liittyvän keskustelualustan käyttöönotto tulosalueittain eri ammattiryhmien välillä. Kehitysehdotusten avulla olisi mahdollista tukea esihenkilöiden työssä jaksamista jatkuvan muutoksen keskellä.