Sisäinen työnantajamielikuva Tocca HR Uusimaa Oy:ssä
Lehikoinen, Mirka (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502042298
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502042298
Tiivistelmä
Henkilöstöpalvelualaa pidetään sekä monipuolisten työmahdollisuuksien tarjoajana että työmarkkinoiden epävarmuuden ilmentymänä. Ristiriitaiset näkemykset korostavat tarvetta perehtyä alan työntekijöiden kokemuksiin ja käsityksiin työnantajistaan.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Tocca HR Uusimaa Oy:lle. Tavoitteena oli tutkia, mistä tekijöistä sisäinen työnantajamielikuva koostuu henkilöstöpalveluyrityksen työntekijöiden keskuudessa. Opinnäytetyö rajattiin sisäisen työnantajamielikuvan tekijöihin.
Tietoperustassa käsiteltiin henkilöstöpalvelualan sisäisen työnantajamielikuvan muodostavia tekijöitä. Tekijöitä olivat henkilöstöpalveluyrityksen erityispiirteet, aineellinen palkitseminen, yhteisöllisyyden merkitys, ammatillinen kehitys ja yrityskulttuuri. Lähteet koostuivat niin suomalaisesta kuin kansainvälisestä kirjallisuudesta ja tieteellisistä artikkeleista.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kysymysten muotoilussa hyödynnettiin Likert-asenneasteikkoa ja monivalintakysymyksiä. Aineiston keruu toteutettiin verkkokyselynä, joka oli luotu Webropol- kyselytyökalulla. Verkkokysely toteutettiin marras-joulukuussa 2024 ja siihen saatiin yhteensä 73 vastausta. Kyselyn tuloksia analysoitiin moodin, mediaanin, keskiarvon ja Spearmanin korrelaatiokertoimen avulla. Spearmanin korrelaatiokerroin laskettiin Webropol- analysointiohjelmalla.
Tutkimustuloksissa on havaittu, että toimeksiantajan sisäinen työnantajamielikuva on positiivinen. Johtopäätöksenä on todettu sisäisen työnantajamielikuvan tekijöinä olevan toteutunut työnantajalupaus, avoin kommunikaatio, onnistunut rekrytointi sekä reilu palkitseminen. Kehityskohteeksi on esitetty palautteenanto työntekijöille. On myös todettu, että työnantajalupauksen toteutuminen vaihteli eri rekrytointikanavien välillä, mikä edellyttää kehittämistä. Lisäksi on tunnistettu, että toimeksiantajan suositteluun vaikuttivat erityisesti työnantajalupaus, työntekijäkokemus sekä avoin kommunikaatio.
Jatkotutkimusehdotukseksi on esitetty toimeksiantajan ulkoisen työnantajamielikuvan tutkiminen potentiaalisten työntekijöiden näkökulmasta. Ulkoisen työnantajamielikuvan tarkastelu täydentäisi sisäisen työnantajamielikuvan tutkimusta ja tarjoaisi kokonaisvaltaisemman näkemyksen toimeksiantajan asemasta työnantajana.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Tocca HR Uusimaa Oy:lle. Tavoitteena oli tutkia, mistä tekijöistä sisäinen työnantajamielikuva koostuu henkilöstöpalveluyrityksen työntekijöiden keskuudessa. Opinnäytetyö rajattiin sisäisen työnantajamielikuvan tekijöihin.
Tietoperustassa käsiteltiin henkilöstöpalvelualan sisäisen työnantajamielikuvan muodostavia tekijöitä. Tekijöitä olivat henkilöstöpalveluyrityksen erityispiirteet, aineellinen palkitseminen, yhteisöllisyyden merkitys, ammatillinen kehitys ja yrityskulttuuri. Lähteet koostuivat niin suomalaisesta kuin kansainvälisestä kirjallisuudesta ja tieteellisistä artikkeleista.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kysymysten muotoilussa hyödynnettiin Likert-asenneasteikkoa ja monivalintakysymyksiä. Aineiston keruu toteutettiin verkkokyselynä, joka oli luotu Webropol- kyselytyökalulla. Verkkokysely toteutettiin marras-joulukuussa 2024 ja siihen saatiin yhteensä 73 vastausta. Kyselyn tuloksia analysoitiin moodin, mediaanin, keskiarvon ja Spearmanin korrelaatiokertoimen avulla. Spearmanin korrelaatiokerroin laskettiin Webropol- analysointiohjelmalla.
Tutkimustuloksissa on havaittu, että toimeksiantajan sisäinen työnantajamielikuva on positiivinen. Johtopäätöksenä on todettu sisäisen työnantajamielikuvan tekijöinä olevan toteutunut työnantajalupaus, avoin kommunikaatio, onnistunut rekrytointi sekä reilu palkitseminen. Kehityskohteeksi on esitetty palautteenanto työntekijöille. On myös todettu, että työnantajalupauksen toteutuminen vaihteli eri rekrytointikanavien välillä, mikä edellyttää kehittämistä. Lisäksi on tunnistettu, että toimeksiantajan suositteluun vaikuttivat erityisesti työnantajalupaus, työntekijäkokemus sekä avoin kommunikaatio.
Jatkotutkimusehdotukseksi on esitetty toimeksiantajan ulkoisen työnantajamielikuvan tutkiminen potentiaalisten työntekijöiden näkökulmasta. Ulkoisen työnantajamielikuvan tarkastelu täydentäisi sisäisen työnantajamielikuvan tutkimusta ja tarjoaisi kokonaisvaltaisemman näkemyksen toimeksiantajan asemasta työnantajana.