Kirjaamotoimintojen yhtenäistäminen
Mikkonen, Jan (2025)
Mikkonen, Jan
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502042302
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502042302
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää kohdeorganisaatiossa, saadaanko suunnitteluvaiheen aikana luotua sellainen ketterän kehittämisen projektimalli, jossa siinä kehitettyjä työtapoja ja työkaluja voidaan hyödyntää kirjaamopilotin käytännön työn aloittamisen jälkeen. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään, voidaanko työsuojelun vastuualueiden kirjaamoiden asiankäsittelyprosessit yhdenmukaistaa valitulla mallilla. Yhdenmukaisia prosesseja edellyttää vuoden 2026 alussa käynnistyvä uusi valtakunnallinen lupa- ja valvontavirasto (LVV), joka yhdistää työsuojelun vastuualueet yhdeksi toimialayksiköksi.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa intervention avulla pyrittiin muuttamaan organisaation kehittämisen toimintatapoja yhtenäistämistä tukevaksi. Tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia ja teemahaastattelua.
Tutkimuksen tulosten perusteella ketterän projektijohtamisen viitekehys ja malli (Scrum) valittuine työkaluineen sopi toimintojen yhtenäistämiseen. Tätä tukivat tutkimuksen havainnointi, teemahaastattelujen tulokset ja projektin tuotokset; yhteensovitetut asiakirjaamisprosessit ja muotoutunut työtapa, jota voidaan käyttää vielä yhteensovittamattomien asiakirjaamisprosessien yhteensovittamiseen.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa intervention avulla pyrittiin muuttamaan organisaation kehittämisen toimintatapoja yhtenäistämistä tukevaksi. Tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia ja teemahaastattelua.
Tutkimuksen tulosten perusteella ketterän projektijohtamisen viitekehys ja malli (Scrum) valittuine työkaluineen sopi toimintojen yhtenäistämiseen. Tätä tukivat tutkimuksen havainnointi, teemahaastattelujen tulokset ja projektin tuotokset; yhteensovitetut asiakirjaamisprosessit ja muotoutunut työtapa, jota voidaan käyttää vielä yhteensovittamattomien asiakirjaamisprosessien yhteensovittamiseen.