Tunneälyn hyödyntäminen rekrytoinnissa

Abstract

Opinnäytetyössä haluttiin nostaa esiin tunneälyn tärkeys, kun teknologiaa ja sen kehitys vievät meitä jatkuvasti eteenpäin myös rekrytoinnin osalta. Nykypäivän rekrytoinnissa nähdään yhä enemmän tekoälyn osallistumista kyseiseen prosessiin sen alkuvaiheissa, kun tarvitaan tehokkaita työkaluja hakijoiden valitsemiseen ja karsimiseen. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, kuinka tärkeää tunneäly voi olla rekrytointiprosessissa ja sen kohtaamisissa, sekä miten sitä voidaan hyödyntää hakijakokemuksen, sopivan kandidaatin löytämisen sekä työnantajakuvan osalta. Opinnäytetyössä keskityttiin tunneälyn hyödyntämiseen erityisesti rekrytoinnin haastattelu- ja valintaosioissa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada parempi käsitys siitä, onko rekrytoivan henkilön tunneälykkyydellä vaikutusta potentiaalisempien yksilöiden tunnistamiseen hakijoiden joukosta nopeammin ja tehokkaammin. Aihe sivusi ja tunnisti myös mahdollisia riskejä sekä niiden ennakointia, liittyen rekrytoivan osapuolen tunneälytaitojen luotettavuuteen, sekä siihen mikä tekee yksilöstä emotionaalisesti älykkään.

Työn tulosten merkittävyys voi vaihdella alakohtaisesti. Parhaimmillaan tunneälyä hyödyntämällä voidaan jo rekrytoinnin alkuvaiheessa tunnistaa hakijoita, jotka osoittavat suurempaa motivaatiota ja todennäköisemmin tulevat yritykseen jäädäkseen. Myös työnhakijoiden haastattelukokemukset paranevat, jolloin todennäköisyys uudelleen hakemiselle kasvaa.

Tavoitellussa lopputuloksessa syntyi vahva käsitys tunneälyn tuomasta hyödystä rekrytointiin, sekä ihmislähtöinen tapa hoitaa rekrytointia, jossa priorisoidaan luottamusta yksilön intuitioon sekä pitkäaikaisen työntekijän löytymiseen. Tämä opinnäytetyö on suunnattu rekrytointia tekeville tahoille sekä yrityksille, jossa havaitaan eniten työntekijöiden vaihtuvuutta, tai hakijamäärät ovat sellaisia, ettei hyviäkään hakijoita aina löydetä satojen hakemusten joukosta. Tilaa löytyi myös uusille tutkimuskysymyksille, jotka vievät tunneälyn teoriaa rekrytoinnissa enemmän käytäntöön.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena.

The role of technology and artificial intelligence in recruitment is continuously growing, particularly in the initial screening and selection of candidates. In this context, emotional intelligence is crucial for a human-centered recruitment process. This thesis examined its potential impacts on selection, interviews, and employer branding.

The purpose was to identify the emotional intelligence's positive effects on recruitment, addressing a significant need for process development. Due to a lack of studies combining these topics, this thesis was conducted as a descriptive literature review.

The results indicated that incorporating emotional intelligence in recruitment could improve the process quality and help identify long-term employees. These employees are more likely to align with the job roles and organizational culture, enhancing productivity. A human-centered approach strengthens candidate trust and improves their experience, benefiting the company.

This thesis highlighted opportunities for further research. Companies with high employee turnover could better utilize emotional intelligence throughout recruitment and among hiring personnel.