Tone of voice sisältöstrategiasta käytäntöön : case: Turun Kaupunginteatteri
Ylimäinen, Sini (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502062454
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502062454
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutkii tone of voicea sisältöstrategiassa sekä sen käyttöä ja räätälöintiä eri kanavissa. Tavoitteena oli selvittää, mikä on tone of voicen strateginen merkitys ja miten erityisesti sosiaalisen median kanavien kulttuurit vaikuttavat tone of voicen ja tekstisisältöjen räätälöintiin.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Turun Kaupunginteatteri ja työn lopputuotoksena koostettiin ohjeistus tone of voicen ja tekstisisältöjen räätälöimisestä sosiaalisen median kanavissa ja uutiskirjeessä.
Työn aikana selvisi, että tone of voice on vahvalla brändillä tekstin lisäksi erottamaton osa myös kuva- ja videomaailmaa. Tone of voicen käyttöön sekä tekstisisältöjen pituuteen ja sisältöön vaikuttavat voimakkaasti eri sosiaalisen median kanavien kulttuurierot – keskustelevassa ja tiedonhakuun nojaavassa kanavassa sisällötkin voivat olla pidempiä ja monimuotoisempia, kun taas toisessa kanavassa nopeatempoiseen viihteeseen tottuneille käyttäjille kelpaa vain vauhdikas ja helposti sisäistettävä sisältö. Sisällön ja kanavan kulttuurin ristiriidalla voi olla negatiivisia vaikutuksia muun muassa yrityksen näkyvyydelle. Tärkeintä sisällöntuotannossa ja tekstisisältöjen räätälöinnissä onkin suunnitelmallisuus, kohderyhmä- ja kanavatuntemus sekä tarkka sisältöjen kohdentaminen ja tavoitteiden määritteleminen sisältökonsepteilla.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Turun Kaupunginteatteri ja työn lopputuotoksena koostettiin ohjeistus tone of voicen ja tekstisisältöjen räätälöimisestä sosiaalisen median kanavissa ja uutiskirjeessä.
Työn aikana selvisi, että tone of voice on vahvalla brändillä tekstin lisäksi erottamaton osa myös kuva- ja videomaailmaa. Tone of voicen käyttöön sekä tekstisisältöjen pituuteen ja sisältöön vaikuttavat voimakkaasti eri sosiaalisen median kanavien kulttuurierot – keskustelevassa ja tiedonhakuun nojaavassa kanavassa sisällötkin voivat olla pidempiä ja monimuotoisempia, kun taas toisessa kanavassa nopeatempoiseen viihteeseen tottuneille käyttäjille kelpaa vain vauhdikas ja helposti sisäistettävä sisältö. Sisällön ja kanavan kulttuurin ristiriidalla voi olla negatiivisia vaikutuksia muun muassa yrityksen näkyvyydelle. Tärkeintä sisällöntuotannossa ja tekstisisältöjen räätälöinnissä onkin suunnitelmallisuus, kohderyhmä- ja kanavatuntemus sekä tarkka sisältöjen kohdentaminen ja tavoitteiden määritteleminen sisältökonsepteilla.