Perehdytyksen merkitys työntekijän sitoutumiseen
Palm, Hanna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502122710
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502122710
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee perehdytyksen merkitystä työntekijän sitoutumiseen. Opinnäytetyö on toteutettu osana Haaga-Helian Veto- ja pitovoimaa Matkailu- Ravintola- ja Majoitusalalle -hanketta. Hankkeen tavoitteena on selvittää MaRaMa-alan työntekijäkokemukseen vaikuttavat asiat ja siten kehittää työntekijäymmärrystä.
Tässä opinnäytetyössä tavoitteenani on selvittää perehdytyksen ja työntekijän sitoutumisen suhdetta. Opinnäytetyön tietoperusta sisältää kaksi teemaa, jotka ovat sitoutuminen ja perehdytys. Tutkimuksen kohteena on MaRa-alan työntekijät ja heidän kokemuksensa sitoutumisesta ja perehdytyksestä.
Toteutin tutkimuksen käyttäen kvalitatiivista eli laadullista menetelmää. Tutkimuksen aineiston keräsin haastattelemalla neljää pääkaupunkiseudulla työskenteleviä MaRa-alan työntekijää. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja ja ne toteutettiin loka-marraskuussa 2024 käyttäen hyödyksi Teams -alustaa haastattelujen nauhoittamiseen. Litteroin ja taulukoin haastattelut helpottaakseni niiden analysointia.
Haastattelujen perusteella päättelin, että perehdys ei ole sitoutumisen kannalta merkittävin asia, mutta sillä voidaan vaikuttaa työntekijän sitoutumiseen esimerkiksi varaamalla siihen riittävästi aikaa. Kun perehdytys on ollut riittävää ja työntekijä kokee hallitsevansa työtehtävänsä, on sitoutuminen suurempaa. Perehdytyksen kehittämiselle oli haastattelemieni työntekijöiden mukaan tarvetta.
Tässä opinnäytetyössä tavoitteenani on selvittää perehdytyksen ja työntekijän sitoutumisen suhdetta. Opinnäytetyön tietoperusta sisältää kaksi teemaa, jotka ovat sitoutuminen ja perehdytys. Tutkimuksen kohteena on MaRa-alan työntekijät ja heidän kokemuksensa sitoutumisesta ja perehdytyksestä.
Toteutin tutkimuksen käyttäen kvalitatiivista eli laadullista menetelmää. Tutkimuksen aineiston keräsin haastattelemalla neljää pääkaupunkiseudulla työskenteleviä MaRa-alan työntekijää. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja ja ne toteutettiin loka-marraskuussa 2024 käyttäen hyödyksi Teams -alustaa haastattelujen nauhoittamiseen. Litteroin ja taulukoin haastattelut helpottaakseni niiden analysointia.
Haastattelujen perusteella päättelin, että perehdys ei ole sitoutumisen kannalta merkittävin asia, mutta sillä voidaan vaikuttaa työntekijän sitoutumiseen esimerkiksi varaamalla siihen riittävästi aikaa. Kun perehdytys on ollut riittävää ja työntekijä kokee hallitsevansa työtehtävänsä, on sitoutuminen suurempaa. Perehdytyksen kehittämiselle oli haastattelemieni työntekijöiden mukaan tarvetta.