Palvelutarpeen arviointi lasten, nuorten ja perheiden palveluissa
Huhtamo, Elina; Lehtonen, Juulia (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502122719
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502122719
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyöntarkoituksena on selvittää, mitä palvelutarpeen arvioinnilla tarkoitetaan lasten, nuorten ja perheiden palveluissa. Tarkoituksena on myös avata, mitä asioita tulisi huomioida palvelutarpeen arvioinnissa, jotta arviointi olisi lapsilähtöistä ja vuorovaikutus sekä sen merkitys olisi keskiössä. Käsittelemme opinnäytetyössä lapsilähtöisyyttä ja vuorovaikutusta palvelutarpeen arvioinnissa palvelutarpeen arvioinnin prosessin kuvaamisen lisäksi.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Kymenlaakson hyvinvointialueen perheiden sosiaalityö. Heidän toiveenaan oli tuottaa esite asiakkaille, jossa yksinkertaistettaisiin palvelutarpeen arviointia asiakkaille.
Opinnäytetyömme toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa on perehdytty palvelutarpeen arviointiin sitä ohjaavien lakien näkökulmasta sekä teoriaan lapsilähtöisyydestä ja vuorovaikutuksesta asiakastyössä. Aineiston keräsimme haastattelemalla Kymenlaakson hyvinvointi-alueen sosiaalityöntekijöitä perheiden sosiaalityöstä. Opinnäytetyön pohjalta syntyi esite Kymenlaakson hyvinvointialueen lasten, nuorten ja perheiden palveluille sekä Alkutiimille. Esite pohjautuu haastatteluihin sekä teoriatietoon. Esitteen tarkoituksena on avata asiakkaalle mahdollisimman selkeästi, mitä palvelutarpeen arvioinnilla tarkoitetaan. Esite on tarkoitettu Kymenlaakson hyvinvointialueen käyttöön.
Asiasanat: asiakaslähtöisyys, lapsilähtöisyys, palvelutarpeen arviointi, perheiden sosiaalityö
Opinnäytetyön tilaajana toimi Kymenlaakson hyvinvointialueen perheiden sosiaalityö. Heidän toiveenaan oli tuottaa esite asiakkaille, jossa yksinkertaistettaisiin palvelutarpeen arviointia asiakkaille.
Opinnäytetyömme toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa on perehdytty palvelutarpeen arviointiin sitä ohjaavien lakien näkökulmasta sekä teoriaan lapsilähtöisyydestä ja vuorovaikutuksesta asiakastyössä. Aineiston keräsimme haastattelemalla Kymenlaakson hyvinvointi-alueen sosiaalityöntekijöitä perheiden sosiaalityöstä. Opinnäytetyön pohjalta syntyi esite Kymenlaakson hyvinvointialueen lasten, nuorten ja perheiden palveluille sekä Alkutiimille. Esite pohjautuu haastatteluihin sekä teoriatietoon. Esitteen tarkoituksena on avata asiakkaalle mahdollisimman selkeästi, mitä palvelutarpeen arvioinnilla tarkoitetaan. Esite on tarkoitettu Kymenlaakson hyvinvointialueen käyttöön.
Asiasanat: asiakaslähtöisyys, lapsilähtöisyys, palvelutarpeen arviointi, perheiden sosiaalityö