An outlook towards the mobile marketing

Abstract

The thesis focuses on an outlook towards the mobile marketing and different trends and theories affecting on it. The study is written by companies’ point of view and it is not specialized to any specific industry.

In this thesis the qualitative research method applies in the research because it is flexible and unstructured in intention that more can be expressed. To this thesis three specialists were interviewed to provide detailed information and allow the respondents to present their opinions.

The objectives of the research were defined different types of mobile marketing platforms used currently, importance of mobile marketing and general trends affecting to the mobile marketing.

The mobile marketing is quite new subject and therefore the old marketing theories needed be adapted. Consumer buying decision process is further discussed important because the customers can follow the process everywhere and every time because the constant access to internet.

The findings of the research indicate that Big Data and Internet of Things are affecting to mobile marketing. In addition marketers use multi-channel marketing to increase brand equity and target the customers better. Furthermore different mobile marketing tools are presented.

Mobile marketing is important part of companies’ marketing strategy because it can support other channels and its most important feature is its mobility.

Tämä opinnäytetyö käsittelee mobiilimarkkinointia luoden yleiskatsauksen siihen liittyvistä trendeistä ja teorioista. Opinnäytetyö on kirjoitettu yritysten näkökulmasta sekä se ei ole erikoistunut mihinkään toimialaan.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen tutkimus mikä soveltuu hyvin tähän opinnytetyön aiheeseen, koska se on joustava menetelmä jolla voidaan ilmaista edemmän. Opinnäytetyöhän haastateltiin kolme asiantuntijaa jotka jakoivat mielipiteitään aiheesta.

Tutkimuksen tavoitteeksi oli määritelty havainnollistaa erilaisia mobiilimarkkinoinninkeinoja joita käytetään tällä hetkellä, mobiilimarkkinoinnin merkitys sekä yleisiä trendeja jotka vaikuttavat mobiilimarkkinoinnin kehittymiseen.

Mobiilimarkkinointi on melko uusi aihe ja siksi vanhoja markkinoinnin teorioita on tutkimuksessa mukautettu. On tärkeää tarkastella kuluttajien ostopäätösprosessia tarkemmin, koska asiakkaat voivat seurata prosessia kaikkialla ja aina internetyhteyden ansiosta.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että ”Big Data”- sekä ”Internet of Things”- trendit vaikuttavat matkapuhelinmarkkinointiin. Lisäksi markkinoijat käyttää monikanavaista markkinointia lisätäkseen brändin pääomaan ja kohdentaakseen asiakasryhmiä paremmin. Lisäksi eri mobiilimarkkinoinninkeinot esitellään.

Mobile markkinointi on tärkeä osa yritysten markkinointistrategiaa, koska se voi tukea muita kanavia ja sen tärkein ominaisuus on sen liikkuvuus.