Muutosjohtamisen menetelmät potilastietojärjestelmän käyttöönotossa : kokemuksia Kemiönsaaren Omni360 -käyttöönotosta
Nordström, Anna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502142852
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502142852
Tiivistelmä
Hyvinvointialueiden perustamisten jälkeen potilastietojärjestelmien yhtenäistämisprojekteja on käynnistetty useammalla alueella. Potilastietojärjestelmien yhteneväisyydellä tavoitellaan sujuvampaa tiedonjakoa sekä tasavertaisten palvelujen tarjoamista koko alueelle.
Tässä työssä tutkittiin Kemiönsaaren perusterveydenhuollon Omni360 -potilastietojärjestelmän käyttöönoton onnistumista loppukäyttäjien näkökulmasta. Työn tavoite oli selvittää miten muutosjohtamisen menetelmiä, kuten muun muassa viestintää, osallistamista sekä henkilöstöresursointia huomioitiin käyttöönottoprojektin aikana. Näiden lisäksi selvitettiin, miten käyttöönotto vaikutti henkilöstön kuormitukseen, tuottiko Kemiönsaaren ruotsinkielisyys erikoispiirteitä käyttöönottoon ja huomioitiinko kieliasetelmaa tarpeeksi. Tutkimus toteutettiin kokonaistutkimuksena ja kvantitatiivisena kyselylomaketutkimuksena.
Työn tulokset osoittivat, että muutosjohtamisen menetelmiä olisi voitu hyödyntää paremmin projektissa. Riittämätön viestintä, kiireinen aikataulu, sekä Kemiönsaaren henkilöstön osallistamisen epäonnistuminen aiheutti tyytymättömyyttä, sekä kuormitti henkilöstöä. Näiden lisäksi Kemiönsaaren ruotsinkielisyyden huomioiminen koko prosessissa jäi osittain puutteelliseksi.
Kyseisen tutkimuksen vastausaineiston rajallisuuden takia laajoja johtopäätöksiä Kemiönsaaren käyttöönoton onnistumisesta ei kuitenkaan ole mahdollista tehdä.
Tässä työssä tutkittiin Kemiönsaaren perusterveydenhuollon Omni360 -potilastietojärjestelmän käyttöönoton onnistumista loppukäyttäjien näkökulmasta. Työn tavoite oli selvittää miten muutosjohtamisen menetelmiä, kuten muun muassa viestintää, osallistamista sekä henkilöstöresursointia huomioitiin käyttöönottoprojektin aikana. Näiden lisäksi selvitettiin, miten käyttöönotto vaikutti henkilöstön kuormitukseen, tuottiko Kemiönsaaren ruotsinkielisyys erikoispiirteitä käyttöönottoon ja huomioitiinko kieliasetelmaa tarpeeksi. Tutkimus toteutettiin kokonaistutkimuksena ja kvantitatiivisena kyselylomaketutkimuksena.
Työn tulokset osoittivat, että muutosjohtamisen menetelmiä olisi voitu hyödyntää paremmin projektissa. Riittämätön viestintä, kiireinen aikataulu, sekä Kemiönsaaren henkilöstön osallistamisen epäonnistuminen aiheutti tyytymättömyyttä, sekä kuormitti henkilöstöä. Näiden lisäksi Kemiönsaaren ruotsinkielisyyden huomioiminen koko prosessissa jäi osittain puutteelliseksi.
Kyseisen tutkimuksen vastausaineiston rajallisuuden takia laajoja johtopäätöksiä Kemiönsaaren käyttöönoton onnistumisesta ei kuitenkaan ole mahdollista tehdä.