Rauman omaishoitajien kokemukset palvelusetelin käytöstä ja yksityisten palveluntuottajien hoidon laadusta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Rauman omaishoitajien kokemuksia palvelusetelin käytöstä ja yksityisten palveluntuottajien hoidon laadusta. Tavoitteena oli kehittää omaishoitoa Raumalla niin, että omaishoitajat jaksaisivat paremmin työssään ja siten vanhusten kotona selviytyminen onnistuisi mahdollisimman pitkään. Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen kyselytutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin tätä tutkimusta varten kehitettyä kyselylomaketta. Kohdejoukkona olivat yli 65 vuotta täyttäneet Rauman omaishoitajat. Saatu aineisto käsiteltiin tilastollisesti. Avoimien kysymysten vastauksia on esitetty suorina lainauksina. Vastausprosentti oli 67. Tutkimustuloksista voidaan todeta, että Rauman omaishoitajat olivat erittäin tyytyväisiä palvelusetelin käyttöön. Sitä pidettiin parempana muotona kuin suoraa rahaa. Palveluseteliä käytettiin eniten ruokaan, siivoukseen ja pyykinpesuun. Palveluntuottajien hoidon laatuun oltiin yleisesti tyytyväisiä. Omaishoitajat toivoivat monipuolisempaa ruokapalvelua, tasokkaampaa siivouspalvelua ja lisää hoitopalvelualan yrittäjiä Raumalle.

The purpose of this research was to study the experiences of family carers in Rauma region on the use of service vouchers as well as on the quality of services offered by the private sector. The goal was to develop family carers’ work in Rauma region in such a way that the carers would have the necessary support in their work thus enabling old people to cope at home as long as possible. The research was a quantitative one and the method used in data collection was a semi-structured questionnaire developed particularly for this research. The target group consisted of family carers in Rauma region whose age was over 65 years. The data was analyzed with statistical methods. The answers to open-ended questions are presented as direct quotations. The percentage of returned questionnaires was 67. It can be stated that the family carers in the region of Rauma were very satisfied with the service voucher schemes. The use of vouchers is preferred to cash money. The vouchers are mostly used for catering services, cleaning and washing. The quality of services of the private care companies was generally satisfying. The family carers hoped for wider options of meals in catering services, better quality in cleaning services and in general more private care companies in the region of Rauma.