Esihenkilötyön keinoja henkilökunnan resilienssin vahvistamiseksi

Abstract

Resilienssi vaikuttaa organisaatioiden sekä yksilöiden kykyyn sopeutua sekä selviytyä muuttuvista tai haastavista tilanteista. Hyvä resilienssi antaa kykyä palautua vaikeuksista, valmiuksia sopeutua muutokseen sekä jatkaa eteenpäin haasteista huolimatta. Sosiaali-ja terveysalalla resilienssiä tarvitaan entistä enemmän, sillä työntekijät kohtaavat henkisesti kuormittavia sekä muuttuvia tilanteita työssään jatkuvasti. Sen lisäksi ala itsessään on voimakkaan muutokseen pyörteissä ja tämä heijastuu henkilökuntaan ja työn arkeen erilaisin muutoksin. Esihenkilötyö on erittäin keskeisessä roolissa resilienssin tukemisessa sosiaali-ja terveysalalla, sillä hyvä johtaminen luo parhaimmillaan ympäristön, jossa työntekijän resilienssi kasvaa ja tätä kautta koko organisaatio pystyy paremmin sopeutumaan muuttuviin olosuhteisiin. Onnistuneella esihenkilötyöllä voidaan tukea henkilökuntaa haastavina aikoina ja edistää positiivista työilmapiiriä, sekä vaikuttaa henkilökunnan alalla pysymiseen. Koko organisaation resilienssin kehittyminen vaikuttaa suoraan organisaation kykyyn tuottaa laadukkaita palveluita haastavissakin olosuhteissa. Tämän kuvailevana kirjallisuuskatsauksena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä tietoisuutta siitä, minkälaisia keinoja sosiaali-ja terveysalan esihenkilöllä on työssään tukea työntekijän resilienssiä. Tutkimusaineisto koottiin sähköisistä tietokannoista ja aineisto analysoitiin muodostamalla löydöksistä neljä erilaista yläluokkaa. Tämän opinnäytetyön tulosten mukaan sosiaali-ja terveysalalla esihenkilöllä on keinoja vaikuttaa työntekijän resilienssiin tukemiseen. Esihenkilö tukee työntekijän resilienssiä edistämällä työhyvinvointia sekä mahdollistamalla erilaisia resilienssiä vahvistavia menetelmiä, kuten aromaterapia tai meditaatio. Myös viestinnän toteuttamisella todettiin olevan merkittävä rooli resilienssin vahvistamisessa. Esihenkilö voi käyttää transformaalisen johtamistavan menetelmiä henkilökunnan resilienssin vahvistamiseen. Tuloksista ilmeni, että näitä kaikkia keinoja on hyvä käyttää rinnakkain. Opinnäytetyön tuloksia on mahdollisuus hyödyntää erilaisten haastavien tilanteiden yhteydessä tai johtamisen vahvistamisessa. Resilienssin tukeminen on sosiaali-ja terveysalalla kokonaisvaltainen prosessi, jossa henkilökunnan ja organisaatioiden on kehityttävä jatkuvasti ja tässä esihenkilön rooli on keskeisessä asemassa.