Vastuullisuuden merkitys Verohallinnon henkilöstölle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli osallistaa Verohallinnon sisäinen sidosryhmä, eli henkilöstö, antamaan näkökulmia Verohallinnon vastuullisuudesta. Tutkimuksessa selvitettiin Verohallinnon vastuullisuuden tilaa henkilöstön näkökulmasta, mitkä asiat Verohallinnon vastuullisuudessa ovat tärkeitä ja olennaisia henkilöstölle sekä mitä Verohallinnon vastuullisuudesta henkilöstö haluaa tietää lisää. Työntekijöiden kokemusten huomioiminen ja ymmärtäminen muodostavat inhimillisen ja vastuullisen johtamisen perustan (Työn tuuli 2022).

Organisaatiot voivat laajentaa omaa näkemystään yhteiskuntavastuusta ottamalla sidosryhmät aktiivisesti mukaan. Yhteiskunnan kasvavat vaatimukset organisaatioiden vastuullisuudelle ovat lisänneet tarvetta toimenpiteille, kuten vastuullisuusraporttien laatimiselle, joiden avulla sidosryhmille voidaan tarjota olennaista ja ajankohtaista tietoa toiminnan vastuullisuudesta. (SFS 2010.)

Tutkimuksessa käytettiin haastatteluja (10 haastateltavaa) sekä kyselyä (329 vastaajaa). Tutkimuksen tuloksia analysoitiin sisällönanalyysin sekä määrällisten tilastojen avulla. Tutkimuksen perusteella Verohallinnon vastuullisuus koettiin tärkeänä asiana. Haastatteluiden ja kyselytutkimuksen tulokset korostivat erityisesti sosiaalista ja taloudellista vastuuta, joista keskeisimmiksi teemoiksi nousivat henkilöstön hyvinvointi ja oikeudenmukaisesti toimitettu verotus. Tasa-arvon merkitys nousi esiin tutkimuksessa kaikilla tasoilla: niin henkilöstön välisessä palkkauksessa kuin asiakkaiden tasapuolisessa ja oikeudenmukaisessa kohtelussa verotuksen osalta.