Satakunnan ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tietämys ja kokemukset turvallisesta pankkiasioinnista ja pankkihuijauksista

Abstract

Pankkihuijaukset ovat yleistyneet todella paljon viime vuosina muun muassa jatkuvan digitalisaation myötä myös finanssialalla. Pankkipalvelut ovat nykyään suureksi osaksi verkossa, jonka myötä turvallinen pankkiasiointi on noussut yhä tärkeämpään rooliin huijausten estämisessä. Pankkihuijaukset ovat yhä vaikeammin havaittavissa, jonka vuoksi aiheesta on tärkeä tuoda esiin tietoa ja keskustella.

Tämän opinnäytetyön tavoitteeksi asetettiin selvittää Satakunnan ammattikorkeakoulun Rauman kampuksen suomenkielisten päiväopiskelijoiden tietämyksen taso liittyen pankkihuijauksiin ja turvalliseen pankkiasiointiin sekä selvittää opiskelijoiden kokemuksia aiheeseen liittyen.

Työn teoriaosa koostuu kahdesta pääluvusta, jotka ovat turvallinen pankkiasiointi ja pankkihuijaukset. Ensimmäisessä teorialuvussa käytiin läpi eri pankkipalvelut, tietoturvallisuutta ja vahvaa sähköistä tunnistautumista, jotka ovat keskeisiä turvallisen pankkiasioinnin kannalta. Toisessa teorialuvussa käsiteltiin erilaiset pankkihuijaustavat ja mitä seurauksia pankkihuijauksista seuraa.

Tutkimuksen toteutuksessa käytettiin määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen aineistonkeruu toteutettiin strukturoidulla sähköisellä internet kyselyllä. Kyselytutkimukseen vastasi 59 kohderyhmän opiskelijaa. Kyselytutkimuksessa selvisi, että yksi kyselyn vastaaja on joutunut pankkihuijauksen uhriksi. Kyselyyn vastanneista 19 henkilöön oli kohdistunut huijausyritys. Tutkimustulosten perusteella selvisi, että tutkimukseen vastanneilla opiskelijoilla on hyvä tietämys turvallisesta pankkiasioinnista ja he tunnistavat melko hyvin eri huijaukset. Vaikka tutkimus osoitti, että kohderyhmän opiskelijoiden tietämys aiheesta on hyvä, niin noin puolet vastaajista koki, ettei aiheesta ole saatavilla riittävästi tietoa. Tutkimuksesta selvisi, että myös nuoriin kohderyhmän opiskelijoihin kohdistuu paljon pankkihuijausyrityksiä, vaikka he osaavatkin havaita niitä melko hyvin.