Datajohtaminen vesihuoltolaitosliiketoiminnan kehittämisessä

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus on tutkia toimeksiantajan datan hyödyntämistä vesihuoltolaitosliiketoiminnan kehittämisessä. Tavoitteena työssäni on perehtyä dataan teoreettisesti ja tutkia, onko toimeksiantajaorganisaation järkevää kehittää datan hyödyntämistä. Tutkin myös, mitä datan hallinnan asianmukaisella hyödyntämisellä voitaisiin saavuttaa kyseisen organisaation liiketoiminnoissa, ja miten data voi vaikuttaa johtamiseen. Lopuksi kerron työssä oman näkemykseni tutkielman aikaansaannoksista ja miten voitaisiin jatkaa mahdollista hankintaprosessia. Esitän myös näkemykseni yrityksen johtoryhmälle.

Lähteinä työssäni käytän kirjallisuuden tuotoksia datan teoriasta ja datajohtamisesta sekä verkkoaineistoa ja sähköisiä dokumentteja. Haastattelen myös yksiköiden johtoa ja selvitän heidän tahtotilan näkemyksistään. Lisäksi tuon omaa näkemystäni ilmi vuoropuhelun keinoin.

Tutkimus osoitti, että ottamatta kantaa tarvittavien ratkaisujen teknisiin kriteereihin, kustannuksiin tai resurssien sitouttamistarpeisiin, on datan tehokkaan hyödyntämisen positiiviset vaikutukset organisaation toimintaan kiistattomat. Jos investointikustannukset datakehittämisessä pystytään pitämään maltillisina, voidaan saavutetuilla hyödyillä, kuten tehokkuudella ja rationaalisella päätöksenteolla varmistaa investoinnin järkevyys ja kannattavuus keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä.

Systemaattisen datakehittämisen tarveharkinta tehdään organisaation toimesta lähitulevaisuudessa.

The purpose of my thesis is to study the use of the mandator’s data in Water utility business development. The aim of my work is to get to know data theoretical and to research whether it makes sense for the mandator organization to develop use of data. I also explore what could be achieved through the appropriate use of data management in the business operations of the organization in question, and how data can influence management. Finally, I will share my own views on the findings of the study and how possible acquisition process could be pursued. I will also present my views to the company’s management team.

The sources I use in my thesis were data theory and data management from literature, online material, and electronic documents. I also interviewed the management and their views on data. In addition, I bring out my own vision through dialogue.

The study showed that, without considering the technical criteria, the costs, or the need to commit resources, the positive impact of effective use of data on an organization’s activities is indisputable. If the investment costs of data development can be kept within reasonable limits, the benefits achieved, such as efficiency and rational decision-making, will ensure the rationality and profitability of the investment in the medium and long term.

A needs assessment of systematic data development will be carried out by the organization soon.