"Tarttis tietää" : kartoitus Vaski-kirjastojen henkilöstön e-aineistojen perusosaamisesta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteina oli kartoittaa Varsinais-Suomen Vaski-kirjastojen henkilöstön perusosaamista e-aineistoissa sekä selvittää henkilöstön näkemyksiä järjestetystä e-aineistokoulutuksesta. Työn toimeksiantajina toimivat Vaski-kirjastot sekä Sähköiset sisällöt yleisiin kirjastoihin -hanke.

Työn teoreettinen viitekehys keskittyy ammatilliseen osaamiseen ja osaamisen kehittämiseen työyhteisössä. Työn tutkimuksellinen osuus toteutettiin vuonna 2013 käyttämällä kahta tutkimusmenetelmää. Henkilöstön perusosaamisen tasoa selvitettiin laatimalla kyselymuotoinen osaamiskartoitus, joka suunnattiin Vaski-kirjastojen henkilöstölle. Kokemuksia e-aineistokoulutuksesta kerättiin järjestämällä ryhmäkeskustelu, jossa valittu ryhmä keskusteli koulutuskokemuksistaan.

Osaamiskartoituksen perusteella Vaski-kirjastojen henkilöstön osaaminen ei ole tavoitellulla tasolla. Vähiten kokemusta vastaajilla oli kirjaston hankkimien e-kirjojen käytöstä, ja erityisesti niiden lataaminen mobiililaitteille oli vastaajille vierasta. Myös Vaski-kirjaston tilaamien tietokantojen käyttö oli vastaajilla keskimäärin heikosti hallinnassa. Kyselyn avoimesta osiosta selvisi, että vastaajat pitivät e-kirjojen käyttöä hankalana ja Vaski-kirjastojen e-kirjakokoelmaa suppeana.

Ryhmäkeskustelusta selvisi, että osallistujat olivat tyytyväisiä järjestettyyn e-kirja- ja tablettikoulutukseen. Käytännöllistä, työpajatyyppistä koulutusta pidettiin hyvänä tapana oppia, ja koulutus antoi varmuutta mobiililaitteiden käyttöön. Sekä keskustelusta että osaamiskartoituksesta selvisi, että koulutuksissa opitut asiat unohtuivat kuitenkin nopeasti, ja siksi voisikin olla hyvä, että koulutukset toistuisivat useammin.

Yleisten kirjastojen hankkimien e-kirjojen käyttö on viime vuosina lisääntynyt voimakkaasti. On tärkeää, että kirjastot ovat mukana e-kirjastojen välityksessä, ja siksi on olennaista, että kirjastojen koko henkilöstöllä on riittävät valmiudet opastaa asiakkaita e-aineistojen käytössä.

The aim for the bachelor’s thesis was to survey the skills and the knowledge the employees of the Vaski Libraries in South West Finland have regarding the e-resources available in the libraries. The other objective was to examine the personnel’s views on the e-book training session arranged earlier. The work was commissioned by the Vaski Libraries and the “Digital Contents for Public Libraries” project.

The theoretical part of the thesis focuses on the professional competences and knowledge developing. The research was conducted in 2013 using two research methods: a knowledge audit survey and a focus group session. The results of the knowledge audit showed that the competences the personnel have regarding the e-resources were not on the target level. The personnel was not accustomed to using the e-books and databases provided by the library. The open-ended questions on the knowledge audit showed that the respondents considered using e-books to be difficult and that the libraries’ e-book collection was limited.

The focus group discussion showed that the participants were content with the arranged e-book and tablet training session. A practical workshop-based training was a good way to learn and the participants were more confident in using mobile devices after the training. Nevertheless, both the focus group discussion and the knowledge audit showed that the things learnt were quickly forgotten. Therefore, it would be appropriate for the training sessions to occur more often.

In recent years the use of e-books in public libraries has increased considerably. It is essential for libraries to be involved in e-book distribution and the personnel should have the necessary skills to guide customers in e-resources.