Rikos- ja päihdetaustaisten ikääntyvien elämänkertomukset ja kokemukset sosiaali- ja terveydenpalveluiden asiakkaana

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia rikos- ja päihdetaustaisten ikääntyvien elämänkertomuksia ja asiakkuuskokemuksia sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaana. Työssä tarkastellaan, miten rikos- ja päihdetausta on vaikuttanut ikääntyneiden elämänkulkuun, heidän identiteettiinsä sekä sosiaalisiin ja terveydellisiin tarpeisiinsa. Lisäksi opinnäytetyö selvittää, millaisia kokemuksia heillä on ollut palvelujärjestelmän asiakkaana ja miten he kokevat palveluiden vastaavan heidän erityisiin tarpeisiinsa. Tutkimus toteutettiin laadullisella menetelmällä hyödyntäen seitsemän elämänkertahaastattelua, jotka antavat syvällisen kuvan kohderyhmän elämänvaiheista, haasteista ja selviytymiskeinoista. Haastatteluissa keskityttiin erityisesti siihen, miten rikos- ja päihdetaustaisten ikääntyvien historia vaikuttaa heidän nykytilanteeseensa ja miten he kokevat sosiaali- ja terveyspalveluiden kohtaavan heidän haavoittuvan asemansa. Analyysin avulla pyrittiin tunnistamaan palveluiden kehittämistarpeita, jotta ikääntyvien erityistarpeet voitaisiin huomioida paremmin. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että rikos- ja päihdetaustaisten ikääntyvien tarpeet ja kokemukset palveluissa ovat moninaisia ja, että he kohtaavat usein leimautumista ja ennakkoluuloja. Tämä voi heikentää heidän haluaan hakeutua palveluihin ja luoda luottamuksen puutetta palvelujärjestelmää kohtaan. Tulokset osoittavat myös, että yksilöllisesti räätälöity ja empatian huomioiva palvelu edistää heidän sitoutumistaan palveluihin ja parantaa heidän elämänlaatuaan. Opinnäytetyö korostaa tutkimustuloksissa, että sosiaali- ja terveyspalveluissa tulisi panostaa erityisesti kohtaamiseen ja kokonaisvaltaisen tuen tarjoamiseen rikos- ja päihdetaustaisille ikääntyville asiakkaille.