Coachingin vaikuttavuus coachattavan silmin: kokemukset ja kehitysprosessit

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää aikaisemman tutkimuksen ja kirjallisuuden sekä tutkimushaastattelujen avulla coachingin vaikutusta yksilön hyvinvointiin ja perehtyä coaching-prosessiin coachattavan näkökulmasta. Tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tarkastella coachingin käytännön toteutumista coachattavien henkilökohtaisten kokemusten kautta ja se keskittyykin selvittämään coachingin hyötyjä coachattavalle ja tutkimaan, miten teoreettinen coaching-prosessi toteutuu käytännössä. Pääpaino tutkimuksessa on yksilöcoachingin sisällössä ja sen vaikuttavissa tekijöissä. Tutkimusongelmaan pyritään löytämään vastaus viiden keskeisen coaching-prosessiin liittyvän teeman kautta, joita ovat tarpeen tunnistaminen, prosessi, odotukset, kokemusten arviointi sekä tavoitteiden saavuttaminen.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys voidaan jakaa kolmeen osaan. Ensimmäisessä osassa käsitellään coachingia ilmiönä ja sen keskeisiä käsitteitä, toisessa osassa paneudutaan coachingin keskeisiin osatekijöihin, menetelmiin ja prosessiin ja kolmannessa coachingin vaikuttavuuteen. Coaching on prosessi, jossa coach auttaa yksilöä tai ryhmää saavuttamaan tavoitteitaan ja kehittämään itseään omien oivallustensa kautta. Coachingin menetelmät vaihtelevat, mutta niihin kuuluu muun muassa erilaisia kysymystekniikoita, visualisointia ja erilaisten ajattelutyökalujen käyttöä. Coaching-prosessi etenee usein vaiheittain, alkaen tarpeen tunnistamisesta ja tavoitteiden asettamisesta, jatkuu keskusteluilla ja oivalluksilla, ja päättyy käytännön toimenpiteisiin. Coachingin vaikuttavuus ilmenee coachattavan hyvinvoinnin, itsevarmuuden ja resilienssin lisääntymisenä. Tutkimukset osoittavat coachingin parantavan myös ajanhallintaa, ihmissuhteita sekä henkilökohtaisen- ja työelämän tasapainoa. Vaikuttavuus voi kuitenkin vaihdella riippuen coaching-prosessin toteuttamisesta ja coachin taidoista.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja sen empiirinen aineisto kerättiin teemahaastattelumenetelmää käyttäen haastattelemalla Teamsin välityksellä viittä coachingiin osallistunutta henkilöä. Haastattelut tallennettiin ja aineiston analyysissä hyödynnettiin Teams-sovelluksen automaattista litterointiominaisuutta. Haastattelut analysoitiin tutkimuskysymyksistä johdettujen tutkimusteemojen mukaan.

Tutkimustulokset ovat pitkälti yhtenäisiä tutkimuksen tietoperustan kanssa. Tutkimustulosten mukaan coaching auttaa saavuttamaan merkittäviä tuloksia itsevarmuuden, vastoinkäymisten sietokyvyn ja ajanhallinnan lisääntymisen kautta, samalla kun se vahvistaa ihmissuhteita ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Tutkimustuloksiin perustuen coachingin onnistumisen kannalta keskeisinä asioina voidaan nähdä coachin huolellisen valinnan tärkeys, coachattavan yksilöllisten tarpeiden huomioiminen ja itsenäisten oivallusten mahdollistaminen, coaching aiheen tarkka valinta, tapaamisten dokumentointi ja coachingin hyödyntäminen organisaatioiden työkaluna.