Esihenkilötyön merkitys työhyvinvoinnille : miten esihenkilö voi tukea työhyvinvointia?

Abstract

Sosiaali- ja terveysalan vetovoima ja pitovoima puhuttavat ja vuosittaiset, puutteellisesta työhyvinvoinnista aiheutuvat kustannukset ovat merkittäviä. Esihenkilön rooli työhyvinvoinnin tukemisessa on keskeinen.

Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään kuntayhtymän Perhekeskusten työntekijöiden toiveita siitä, miten esihenkilöt voisivat tukea heidän työhyvinvointiaan sekä esihenkilöiden ajatuksia siitä, millaisia keinoja he kokevat heillä olevan työhyvinvoinnin tukemiseen. Tavoitteena oli saada selville konkreettisia keinoja työhyvinvoinnin tukemiseen. Opinnäytetyö oli laadullinen ja sen aineisto koostui Perhekeskusten työntekijöiden (n=18) ja esihenkilöiden (n = 4) ryhmähaastatteluista. Ryhmähaastattelut toteutettiin esittäen avoin kysymys, jonka pohjalta ryhmät lähtivät keskustelemaan aiheesta. Keskustelun edetessä esitettiin tarkentavia kysymyksiä. Aineisto litteroitiin ja analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tulosten perusteella työntekijä- ja esihenkilöryhmissä esiin nousseet asiat olivat monelta osin samankaltaisia. Esihenkilöiden rooli työhyvinvoinnin tukemisessa koettiin tärkeäksi ja olennaiseksi. Esihenkilön johtamistapa, työn edellytyksistä huolehtiminen, joustaminen ja osaamisen kehittäminen, resurssien ja yksilöllisten tarpeiden huomioiminen sekä riittävät työhyvinvoinnin tukipalvelut olivat keskeisessä roolissa.

How to attract and keep social- and healthcare employees raises a lot of discussion. Annual costs caused by inadequate well-being at work are significant. Supervisors play a central role in supporting the well-being at work. The purpose of the thesis was to find out employees’ wishes and their supervisors’ thoughts about how their supervisors could support their well-being at work. The objective of the thesis was to find out concrete ways to support well-being at work. The thesis is qualitative, and its material consisted of group-interviews with employees (n=18) and supervisors (n=4) that worked in a family center. The group interviews were implemented by submitting an open question, whereby the groups started a conversation. The material obtained from the interviews was transcribed and analyzed by using content analysis. According to the results, it appeared that employees and supervisors brought up mainly the same aspects. The role of supervisors supporting well-being at work was seen as significant and important. The way supervisors lead, ensure work conditions, take care of resources and individual needs is of central importance. Furthermore, flexibility, competence development, and adequate support services for well-being at work were seen as important factors.